通过工作计划,我们可以更好地分配工作量,避免过度负荷或闲置,通过述职报告,我们可以向上级领导传达我们的工作计划和目标,本站小编今天就为您带来了前期工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
前期工作计划篇1
一、客服部物业前期接管工作职责:
1. 与开发商签订《物业管理委托合同》。
2. 与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收。
3. 在项目经理的安排下,协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4. 编制接管、入住所需资料清单,报项目经理审批。
5. 配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6. 依据项目《物业接管验收计划》,落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。
7. 协助项目经理与开发沟通,初步建立业主联系清单。
8. 结合项目实际情况汇总交接资料,并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9. 对交接验收存在的问题汇总,提交项目经理。
10. 依据开发商的入住通知时间,配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11. 依据入住时间协助公司做好,入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12. 熟悉周边环境、小区布局,熟知业主手册、物业协议中的内容。
13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。
14. 完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件:
⑴.《房屋使用、管理、维修公约》
⑵.《房屋质量保证书》
⑶.《房屋使用说明书》
⑷.《房屋交付(入住)通知》
⑸.《入伙授权书》
⑹.《业主(使用人)服务指南》
⑺.《装修管理规定》
⑻.《办理装修流程说明》
⑼.《治安、消防协议书》
⑽.《二次装修施工区域治安、消防承诺书》
⑾.《二次装修协议书》
⑿.《业主联络资料登记表》
⒀.《收楼须知》
⒁.《物业管理费收费标准》
⒂.《公约承诺书》
备注:《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认,并到北京市居住小区管理办公室进行备案,备案生效后执行。
建议:《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册(一式三份),在业主收楼时发给业主,由业主签字(盖章)认可、执行;《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主(使用人)服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册,作为业主收楼时的《用户手册》。同时,在《用户手册》正文内容前增加:“总经理致
三、管业部前期阶段编制的文件、规定,以及需要在前期办理的事宜
1. 制订《物业管理收费标准明细》:物业管理费(押金)、车位费(押金)、租线费(押金)、装修管理费(押金)。
2. 制订《业主(使用人)收楼流程》,建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”、“业主档案”,并告知此流程中涉及的部门。
3. 制定《业主(使用人)二次装修管理流程》,建立“业主(使用人)装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表(管业部)”、“施工人员出入证”。
4. 制订《有偿服务价格表》:维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。
5. 制订《部门运作手册》:人员编制、岗位职责(经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待)、工作程序、管理制度。
6. 编写《车位租赁(购买)协议书》、《电话租线(购买)协议书》。
7. 落实垃圾房的位置,业主垃圾放置地(楼层垃圾间)。
8. 编制《员工手册》,经公司领导批准后,统一印刷成册。
9. 制订《员工考勤制度》,建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。
10. 制订《员工奖惩条例》,建立“员工过失单”、“奖励审批单”。
11. 制订《员工聘用办法》,建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。
12. 制订《员工培训规定》、培训计划,建立“培训审批表”、“培训协议”。
13. 制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。
14. 制订《员工工服管理规定》,建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。
15. 制订《员工请假制度》,建立“休假申请单”。
16. 制订《薪金实施细则》,建立“工资报表”、“薪金明细表”。
17. 制订《印章管理规定》,建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”;统计公司各种印章,经总经理审批后统一刻制(公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章)。
18. 制订《库房管理规定》,建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物19. 品台帐”、“月收、发、存报表”、“采购申请单”。
20. 制订《内部行文管理规定》,建立“文件签收表”、“内部请示报告”。
21. 制订《档案管理规定》,建立“档案分类表”、“档案(一、二、三级)目录表”、“档案借阅登记表”。
22. 制订《部门运作手册》:人员编制、岗位职责(经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员)、工作程序、管理制度。
23. 联系印刷厂,对需要印刷的各种表格、信封,经总经理审批后统一印刷。
24. 制订《开办费使用方案》,统计、制订前期开办物资的配置内容、标准,并负责前期采购工作;建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。
25. 制订《合同、协议审批制度》、《合同、协议管理办法》,建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”。
26. 制订《计划性工作管理办法》,建立“年度(月度、周)工作计划、总结报表”、“计划、总结考核统计表”。
四、与开发商协调入住前相关事宜,对重要资料进行交接
1.确定收楼时间
2.确定物管费的起计日期
3.前期工程遗留问题的解决
4.办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作:
五.产权资料
房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据;是房地产管理部门确认产权,税务部门依法征税,司法部门处理产权纠纷的必要凭证;也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据;物业公司将以产权资料为依据,收取或分摊有关费用,行使管理职能,防止发生私拆、乱改、违章搭建,损坏房屋结构和公共设施等行为,维护公有设施,共有部位和绿地不受侵犯,维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有:
前期工作计划篇2
项目建筑方案已基本确定,目前正在进入项目各项报建和工程动工的筹备中,虽然项目未进入实质营销工作,但为了项目今后的营销能有计划的运行,营销工作应本着"运筹帷幄,全程把控"的运作理念,积极作好前期各项营销准备工作,以备项目营销的各环节是能有计划的运行。
房地产全程营销工作是一项工作量大,涉及环节多且变化素很大的工作,若前期没有一个完整的全盘计划,在面对变化情况时,往往没有方向或出现临时应急措施,而给将来留下后遗症。因此,在目前情况下,营销工作应该进入前期准备阶段,在营销的前期准备中分为四个阶段:
1、项目价格体系研究、论证和制定阶段。
项目的产品确定后,价格的制定是成为营销工作的重要任务之一。该阶段通过公司现有资源,对项目周边市场的价格情况进行分析研究,并结合项目的特殊成本情况及部分定向销售价格情况进行分析,初步确定出项目的销售均价,最高均价和最低均价;再根据项目的楼层、朝向、户型、景观、私密性等因素制定出项目平面价格差距,最后完成项目各套房间初步的价格表以及、优惠策略、提价策略与节奏,升值营造策略等,为项目的未来销售作好价格的基础准备。
2、项目营销代理公司的选定阶段
营销代理公司的选定,很大程度上决定项目的最后营销的成败,因此选择代理公司不能从单一方面进行考察和评定,任何代理公司都有其实力和专业能力的长短处,因此在考察过程中除了公司的实力和专业能力之外,还需考察该公司对我项目的提出的针对性措施。
我公司在选择代理公司时,应通过以下四个个方面进行综合考察和评定:
2-1、对代理公司的历史业绩进行综合考察,了解其代理过项目的业绩情况和开发企业的评价;
2-2、对代理公司关于我项目的营销策划、销售执行方面的策略考察,从中了解代理公司对项目运作的方向是否有创新、是否结合我公司及项目的实际情况、是否可行性、是否与我们的方向一致等。以此考察代理公司的实际执行能力。
3-3、考察代理公司的对项目的态度,通过考察代理公司对接模式和委派负责我项目的专案人员的资力、专业能力、抄盘经验、沟通能力等,以评定代理公司对项目的认真度和专业度。
3-4、对代理公司的合同进行审定,考察重点除代理价格之外,还要重点对代理佣金如何与销售业绩严格挂钩的方式进行细节审核,确保代理公司在合同中约定的服务内容落到实处,并达到要求。
通过以上四个方面的考察进行综合评分来确定项目最后的代理公司。
3、项目广告公司的选定阶段
在代理公司选定之后,为项目选择好的广告公司是非常必要的,在项目进入预热期前的项目形象工作必须通过广告公司进行表现。在考察广告公司过程中,除了考察其设计能力和服务费用方面,还应重点考查广告公司对项目营销方向的理解程度,对项目理解越透,其表现的东西才越能抓住项目的灵魂,也越能打动目标群。
因此,广告公司的选择也应遵行四个方面的原则。
3-1、考查公司的历史业绩及综合创意能力;
3-2、个人简历考察对我项目提出的初步整合推广策略、广告理念及设计作品。
3-3、考察委派负责我项目专案人员的资历、专业设计能力,文案撰稿能力以及与开发公司,代理公司对接的模式和团体沟通能力。
3-4、考察广告公司服务报价,广告发布报价、物料制作报价等情况。
4、项目预热期执行阶段
在确定代理公司、广告公司后,项目要进入前期的市场形象预热阶段,以代理公司和广告公司制定的《项目全程营销策划大纲》和《整合推广策划大纲》为总的指导方向,开始以循序渐进的方式有计划的实施项目的市场预热,逐步积累客户,并根据市场的初步反映情况调整营销策略、广告策略以及执行手段。
前期工作计划篇3
一、前期物业工作主要有如下四方面:
(一)、参与规划设计、施工跟进
1、规划设计
(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进
(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,
(二)、确定物业公司运行所需文案
鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:20xx版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次
(1)、质量管理手册: 主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件: 针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件 主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
根据开发商提供的的项目计划完成时间在20xx年6月,以上文案在20xx年2月末以前完成。
(三)、筹备设施设备采购、人员招聘及培训
1、依据:根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。
2、时间:20xx年3月进行人员招聘,4、5月人员培训。
3、时间可根据实际情况进行调整。
(四)、接管验收、物业公司正式运行及改进
1、按照规定对物业进行接管验收。
2、公司按照既定模式运行。
3、在实际运行过程中持续改进。
二、公司人员需求计划
1、20xx年3月前,共需三人,项目负责人一人、内业资料一人、工程负责人一人(暂定名)。
2、分工:
(1)、项目负责人: 参与以上四个方面工作的全部工作,重点负责2、3、4方面工作,并对规划设计、施工跟进工作进行指导和监督。
(2)、内业人员:直接受项目负责人领导,协助项目负责人进行工作,熟悉相关工作内容,对工作过程中的资料进行规范管理,完成领导交办的工作。
(3)、工程负责人:直接受项目负责人领导,负责第一部分工作。
3、20xx年3月以后人员根据实际情况另行确定。
前期工作计划篇4
20xx年是检察院物业办公室管理探索、创新发展的一年。根据院党组提出的建设节约型检察机关的精神,为进一步强化机关卫生、安全、食堂、更夫的管理,创造良好的机关工作环境,提高机关工作效率,物业办公室提出转变观念,以优质服务为中心,用心想事,用心做事,将物业管理规范化服务深入到每个细节当中,使物业管理工作真正达到星级标准。为此,结合实际,特制定工作计划如下:
一、指导思想
以综合办公大楼物业管理为基础,全面做好物业管理工作,以服务干警为重点,规范物业服务行为,推动物业管理精神文明建设,以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成06年制定的各项工作任务。
二、主要工作安排
1、全面提高物业办成员的思想素质和业务素质,努力探索内部管理机制,健全各项规章制度,强化我院的综合服务能力和管理水准
根据院提出的建设节约型检察机关精神,我们要健全各项物业管理规章制度,开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高效益,同时合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估,合理加强政治思想教育和业务素质教育,通过采取政治学习和专业教师授课的方式,力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬,熟悉岗位职责,懂得工作程序,熟练使用工作设备,工作秩序井然的物业员工队伍。
2、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。
3、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平
通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为大家服好务。
4、根据院关于建设节约型检察机关的决定,围绕“如何把我院建设成节约型机关”展开讨论,对干警进行一次生动的教育培训。
5、为了充分调动物业员工的积极性,物业办经费管理与使用实行承包制,分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算,自负盈亏,自主管理。
三、具体工作安排
1、保洁工作
(1)每天工作时,态度要和蔼,服务要热情,衣服要整洁,注重个人卫生;
(2)工作区要做到窗明地净,地面无垃圾,无烟头,无痰迹,物品设施清洁,无灰尘,无污垢,平时要做到滚动服务;
(3)工作区每季度一大扫,每月一中扫,每天一小扫,做到无灰尘,无卫生死角;
(4)平时根据各种物品自身卫生实际情况进行不定期清洁、保养。
2、食堂工作
(1)机关食堂应以干警满意为目标,以提供优质服务为己任,根据干警合理意见,增加各种口味的饭菜,提高饭菜质量,让干警吃的满意。
(2)加强卫生管理工作,做到每日必清洁。
(3)厨师、服务员必须持证上岗,服装整洁。
(4)确保食品卫生,质量可靠,对青菜进行严格清洗,生熟食品严格区分开,严防食物中毒。
3、更夫工作
(1)确保机关大门24小时值守,值班人员必须等接班人员到位后才能离岗,不得出现空岗现象,日班不准看电视。
(2)认真查询出入人员情况,认真填写登记,禁止推销人员、闲杂人员入内。
(3)对报刊、杂志、信件严格收发,做到不丢、不漏、不错,不私自拆封,急件、汇款要及时交相关人员。
(4)未得到主管领导批准,不允许外部车辆进入本院内。
4、维修员工作
(1)负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养,要填写维修保养单,报领导审核。
(2)做好应急抢修工作,接到报告后立即奔赴现场。
(3)做好维修保养与记录,力争全面详实有据可查。
5、会议招待工作
根据具体实际情况,根据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。
20xx年是我院实现跨越式发展的一年,建设节约型机关,不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立服务意识,抓好细节,充分利用现有资源,认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”,从而实现让党组放心,大家满意的效果。
前期工作计划篇5
1.为保证集团公司房地产开发项目前期工作顺利进行,且符合国家和地方相关法律、法规,特制定本程序。
2 适用范围
本程序适用于集团公司房地产开发项目的前期工作。集团公司在xx开发区内房地产开发工程项目的前期工作执行《xx经济经济技术开发区规划设计管理规定》有关规定。
3 职责
3.1 项目部下设前期办负责办理房地产开发工程项目的前期工作。项目部不设置专门机构的,要指定专人办理房地产开发工程项目的前期工作。
3.2 项目部负责制定工程项目前期工作计划,具体向政府各主管部门申请办理工程项目开发前期的政府批件和取证工作,投资发展部予以配合。
3.3 项目部通过招标选择设计单位、地质勘测单位、工程总承包单位、监理公司等供方,与供方草签经济合同;经济合同经集团公司复核并正式订立后开展有关业务。
4 程序内容
4.1 项目部组织拟定《工程项目进度计划》并报集团公司批准。
4.2 项目部负责起草集团公司向xx投资控股有限公司(以下简称控股公司)关于集团公司房地产开发工程项目的立项申请请示公文,并取得控股公司的《立项批复》。
4.3 项目部申请办理房地产开发项目土地准许使用的相关手续。依据《土地出让合同》办理《建设用地规划许可证》、《国有土地使用证》。
4.4 项目部持房地产开发项目《立项批复》等批件及集团公司房地产开发企业资质证书,到政府规划部门申请办理规划要点、详规设计条件等批文。
4.5 项目部委托设计部门进行正式规划设计,提供工程项目建筑平、立、剖面规划设计图,上报政府规划部门审定并获得《规划设计成果通知书》。
4.6 项目部申请办理消防、人防、大小配套、教育、环保、***等政府有关部门初步审核意见或证明并上报政府规划部门。
4.7 项目部在规划设计成果完成后,向设计单位下达《设计任务委托书》,设计单位据此完成工程项目的扩大初步设计。
4.8 项目部起草项目扩大初步设计审查申请报告上报政府规划部门审查,取得工程项目扩大初步设计审核批复文件。
4.9 项目部按照政府建设行政主管部门要求,持房地产开发项目政府批复、批件及其他证明材料,到政府建设行政主管部门申报《年度投资计划》、办理报建备案手续,直至获取《建设工程规划许可证》。
4.10 扩大初步设计审核批复后,设计院完成施工图设计及工程结构计算,到政府建设行政主管部门申请办理图纸审查批准手续,获得《施工图纸审查批准书》。
4.11 项目部持《年度投资计划》及工程项目班子组成人员资格证明,到市建委办理《建筑管理机构资格认证书》。
4.12 项目部组织参与《勘测合同》、《设计合同》、《土地出让合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的谈判和草签。项目部按政府规定办理属于政府配套工程所需手续。
4.13 项目部按照招标程序选定中标监理单位、施工总承包单位并草签经济合同;经济合同经集团公司复核正式订立后开展有关业务。
4.14项目部持监理公司和施工单位的中标通知书,连同《监理合同》、《施工合同》到政府建设工程质量监督部门办理质量监督备案手续。
4.15 项目部持《年度投资计划》、《建设工程规划许可证》、《墙改基金证明》、《施工图纸审查批准书》、《房地产开发企业资质证书》、《建设单位资格证书》、《质量监督备案》、《中标通知书》、《监理合同》、《勘察设计合同》、《施工合同》等报建备案手续到政府建设行政主管部门办理《施工许可证》。
4.16 项目部在工程项目前期工作结束后,将所有政府批件、证件原件由项目部综合办集中保管。工程项目竣工移交后,项目部填写《工程项目竣工文件移交单》向房地产事业部办理所有政府批件、证件原件的移交手续。