工作职责:
1、帮助学员设定学习目标,学习计划并提供相关问题指导;
2、组织策划组织线上的促学活动,保持学员学习积极性;
3、管理***助教工作,保证助教高效准确解决学员问题;
4、及时了解学员需求,提高学习体验满意度,促进学员续费。
任职资格:
1、本科及以上,英语专业优先,非英语专业英语六级500分以上或同类水平
2、1年以上相关工作经验者优先,优秀应届毕业亦可考虑
3、熟悉英语相关考试流程,有辅导学员学习的能力。
4、对电脑操作熟练、了解相关办公软件和制图软件操作
5、仔细耐心,沟通能力良好,服务意识较强
6、敬业主动,有亲和力,团队配合意识强
英语班主任(口语好)
任职说明:
1、本科学历及以上,要求英语专业4级,非英语专业6级及以上,英语口语能力强优先考虑
2、热爱教学,有1年以上的青少儿教学经验者优先考虑;
3、抗压能力强
4、保证工作时间,11:00 – 21:00(周末10:00-20:00),周休2天
工作职责:
1、6-12岁国小生在线英语教学,微信班级群维护
2、管理学员的课程表以及课程进度,建立学员档案,履行班主任服务流程,保证学员学习效果
3、负责制定学员学习计划,追踪教学质量,保证学员的学习效果,与所有的家长保持良好的关系。
4、达成续费及推荐,达到客户满意度指标。
5、根据教学进度,实施服务课和活动课,包括OC,展示,家长会、活动竞赛等计划。
6、处理来自家长的意见及投诉。
岗位职责:
1.负责日常教学教务管理
2.对各种教务数据进行统计和分析;
3.对学员满意度进行调查分析;
4.帮助学员安排课程
5.受理学员投诉、跟踪处理结果;
岗位要求:
1.专科以上学历;***优先;
2.1年以上班主任或教务工作经验或培训行业经验优先;
3.热爱教育事业,工作积极主动、责任心强;
4.具有良好的沟通表达能力并极具亲和力;
5.心理承受能力强,有强烈的团队合作意识
6.英文沟通能力适中
岗位职责概述:
1. 核对《学生档案》,邀请家长参加开学典礼;
2. 根据要求完成所带班级学员的电访:
1)提醒家长关注教学要求;
2)反馈学员学习情况;
3)邀请家长参加公开课和学校最新活动;
4)续班电话通知;
5)回访缺勤学员。
3. 邀约家长参加结业典礼;
4. 在良好服务的基础上完成续班工作;
5 妥善处理学生的抱怨及投诉;
6. 完成校长安排的其他事项,包括按时参加学校会议及公司安排的培训等;
7. 每周40小时工作制,做5休2,周末上班,周中休息。
任职要求:
1. 大专及以上学历
2. 一年以上服务或销售工作经验(培训教育、酒店、旅游、保险行业的服务或销售经验优先);
3. 亲和力强,主动、热情、有责任心强;
4. 出色的沟通能力,良好的客户服务意识。