20XX年，煙臺市福山區地方稅務局在鞏固建立成果的基礎上，緊密結合地稅實際，堅持落實科學發展觀，按照《山東省文明單位建設管理條例(修訂稿)》的要求，堅持管理與服務並重，三個文明一起抓，努力構建健康和諧的稅收關係，有力推動了全域性各項工作的開展。經深入自查，現將我局建立省級文明單位複查情況報告如下：
一、加強組織領導，完善建立機制
為切實加強地稅部門三個文明建設，區局黨組高度重視，從區局到每個基層單位都成立了一把手任組長的文明建立領導小組，形成了黨組統一領導、政工部門牽頭協調、各部門齊抓共管的聯動機制。為不斷健全建立工作機制，我局堅持將黨的組織建設、精神文明建設和行政工作有機銜接，先後修訂完善了《“三會一課”制度》、《政治業務學習制度》、《思想政治工作制度》、《幹部廉潔自律制度》等一系列規章制度。同時，在全域性實行“一崗雙責”，一把手對文明建立負總責，親自抓，堅持定期召開排程會，做到精神文明建設工作與稅收工作一起研究部署，一起落實考核，一級帶動一級，一級管好一級，並進行嚴格檢查考核，平時隨時檢查，定期重點抽查，年終全面考核，對考核不合格的，嚴格追究責任，較好地保證了文明建立工作任務真正落到實處。
二、營造人文環境，提高整體素質
(一)深化思想教育，著力提高幹部思想道德和文明素質
充分發揮黨組理論學習的帶動作用，以科學發展觀理論、黨的十七屆五中、六中全會精神、上級重大決策部署和領導科學等為重點，定期確定學習內容，通過集中討論、觀看視訊課件等方式深入開展集體學習，按照班子分工經常性深入分局、企業開展調查研究，著力提高領導能力。同時，圍繞造就廉潔勤政、文明高效的幹部隊伍，以“五個好”、“五帶頭”為標準，深入開展了以建立先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員為主要內容的創先爭優活動，突出主題，圍繞中心工作先後組織了黨風廉政教育、四德教育等學習教育活動，使全域性幹部職工的思想道德和文明素質有了明顯的提高，為精神文明建設卓有成效的開展創造了良好條件。
(二)加大培訓力度，著力提高幹部業務能力和執法水平
以提高幹部學習能力、實踐能力、創新能力為核心，制定出臺了《20XX年教育培訓計劃》、《教育培訓獎勵辦法》，廣泛開展以脫產培訓、網上練兵為主渠道的全員教育培訓活動，建立健全素質提升機制。20XX年，我局積極組織開展各類幹部脫產培訓，先後參加了基層領導幹部培訓、業務骨幹培訓、內部師資培訓、初任培訓、任職培訓、稅收業務培訓10餘期，培訓幹部70多人次。目前，全域性大專以上學歷幹部職工佔在崗職工的97.83%，隊伍整體素質穩步提高。
(三)深入開展“四德”建設，著力推動社會和諧
一是開展“道德講堂”建設，提升幹部職工道德修養。制定完善了《福山區地稅局“道德講堂”建設實施方案》，定期組織全體幹部職工開展“道德講堂”學習活動，以強化社會主義核心價值觀教育、強化社會公德教育、強化職業道德教育、強化家庭美德教育、強化個人品德修養等五教育和宣講行業內外體現助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親等五大類優秀道德品質的事蹟為主要學習內容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，按照流程儀式化、形式多樣化，物件分眾化的要求，採取宣講人員講、先進模範講、身邊群眾講，以“五個一” (唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經典、講一個故事、作一番點評)為基本流程，推行“六個我”(我聽、我看、我講、我議、我選、我行)的講堂形式。20XX年以來福山區地稅局共組織了四期“道德講堂”活動，對提升幹部職工思想道德修養和文明素質，強化宣傳教育，引導幹部職工“積小善為大善”、“積小德為大德”，自覺成為道德的傳播者和踐行者起到了良好的推動作用。
二是突出對幹部職工的人文關懷。堅持幹部談心制度，深入開展了以“傾聽幹部心聲、服務科學發展、共建和諧地稅”為主題的走訪談心活動。區局班子成員分5個組分別走訪鄉鎮黨委、政府和部分納稅人，並與分局幹部逐個進行談心、交流，建立了暢通、高效、合理的溝通渠道，為更好地統一干部職工思想，激發幹部職工的進取心和責任感奠定了基礎。在廣泛調研、及時瞭解幹部職工思想動態的基礎上，幫助幹部職工切實解決實際困難，用親情溫暖人心。針對幹部身體健康問題日益增多的現象，我局每年組織健康查體，鼓勵幹部職工參加體育鍛煉，成立羽毛球、籃球等多個興趣活動小組，組織幹部職工參加市局和區裡舉辦的羽毛球比賽、登山比賽;組織全體幹部職工開展戶外拓展訓練活動，培養大家的團隊意識和協作精神，引導幹部職工養成健康向上的生活方式。
三是開展社會公益活動，增強公德意識。福山區地稅局廣泛發動，積極引導，成立了60多人的志願者服務隊，深入開展各類學雷鋒志願服務活動。為激發地稅幹部的社會責任感和公德意識，積極組織幹部職工參加了義務獻血、義務植樹、愛心捐助等公益活動，20XX年累計組織捐款5.29萬元。立足開展城鄉共建，積極組織開展了聯手共建新農村活動，組織幹部深入包幫村開展政策宣講，幫助回裡鎮西黃山村實施了村內水泥路硬化工程和體育場、文化活動室、醫務室建設，切實為包幫村解決實際困難。20XX年，幫助包幫村協調水泥600噸，爭取建設資金15萬元。立足扶助弱勢群體，先後組織黨員幹部開展了走訪貧困家庭、結對幫扶等活動。在區局的組織下，納稅服務中心的黨員幹部與煙臺SOS兒童村13號家庭建立起了“一幫一”的親情關係，在生活、學習、心理上給了孩子們無微不至的關懷。今年以來，累計向兒童村13號家庭捐助款物1萬多元，讓這些在特殊環境下成長的孩子充分感受到社會的愛心。
三、堅持依法治稅、文明服務，提高地稅機關的社會公信度
我局始終將“經濟決定稅源、管理增加稅收”的治稅理念貫穿於地稅工作的始終，努力做到規範執法，文明服務，樹立了地稅部門的良好形象。20XX年1—9月累計入庫各項收入102634萬元，同比增收9956萬元，增長10.7%，為地方經濟的發展做出了積極的貢獻。
(一)堅持執法監督，不斷提升稅收執法水平。一是全面推行稅收執法責任制。依託稅收執法自動監控考核系統，實行網上全程跟蹤監控執法行為，努力提高稅收執法質量，讓納稅人滿意。二是實施雙向反饋卡制度。通過發放反饋卡，進一步加強稅企聯絡，實現稅務機關與納稅人的雙向交流，在對納稅人進行稽查的同時，也加強對稅務人員自身的檢查，督促地稅幹部自覺接受社會監督。
(二)牢固樹立“三服務”理念，不斷提升納稅服務水平。我局牢固樹立服務經濟建設、服務社會發展、服務納稅人的“三服務”理念，圍繞服務經濟建設，深入研究經濟執行中出現的新情況、新問題，全面落實稅收優惠政策，認真抓好與社會事業發展有關資金的代徵代收工作。今年以來，共辦理審批類、備案類減免稅14戶，減免稅金額738.4萬元，有力促進了企業發展。深入開展“徵納共盈”服務品牌建立活動。結合開展“集中服務企業發展”活動，認真開展納稅服務需求調查，深入走訪納稅服務聯絡點和分行業選取的180戶有代表性的企業，製作併發放了200餘份問卷，全面瞭解納稅人的納稅服務需求。根據反饋建議，舉辦了建築、房地產企業稅收政策宣講會，區內建築、房地產企業財務人員和地稅幹部150多人蔘加了培訓，突出了專業性、實用性，得到了參會企業的好評。繼續開展“地稅局長服務日”活動，今年以來共接受納稅人現場諮詢78人次。以規範化的辦稅服務廳、12366納稅服務熱線為依託，廣泛宣傳《山東省地方稅收保障條例》以及契稅、耕地佔用稅等稅收政策，滿足納稅人知情權。對納稅人來電認真解答，舉報資訊及時傳遞、回覆，今年以來共受理舉報電話7個，通過諮詢熱線為納稅人解答問題人850人次，進一步融洽了徵納關係。通過全域性幹部職工的努力，我局的精神文明建設和文明建立活動取得了一定的成績。今後，我局將進一步完善機制，強化管理，切實加大建立力度，努力把精神文明建設提高到一個新水平，有力促進地稅工作的順利開展，為地方經濟和社會發展做出應有的貢獻。
