工作總結讓我們保持警惕，時刻保持對工作目標的清晰認知，以避免偏離軌道，通過工作總結我們能夠展示出自己的不可或缺性，本站小編今天就為您帶來了暑假社會實踐報告工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。
暑假社會實踐報告工作總結篇1
這次寒假做的社會實踐是去敬老院給們去送溫暖，關懷老年人，在做這個事情之前，我們也是會在學校裡規劃了很久，確定了幾家我們要去走訪慰問的幾個敬老院。敬老院的一個基本情況，確定我們去的一個方案以及慰問的方法，做好準備，聯絡好敬老院，確定好去的日子，到了去的時候，我們是一起出發，去到敬老院，來陪老人們聊天，去表演節目給老人們看，送去禮物，雖然不是很多，但是也是我們的一個小小的心意。
在大學之前學校也是有組織過我們去的，但那些都是老師們組織的，我們只是來參與去，而這次我們自己來組織，來做好整個的方案，也是學到很多，瞭解到去做這麼一件看起來簡單的事情，要準備的還是蠻多的。在準備的過程中，我們也是明白想要做好一件事情，其實並不簡單，但是隻要我們願意去做，其實是可以做好的，從詢問其他的同學，瞭解具體的情況，再到整個活動的一個確定，在這策劃之中，我們也是學到特別多，同時和社會的工作人員去溝通，瞭解，也是讓我們有了一些社會的經驗，當然和在社會工作還是有區別的，假期的時候其實可以去找工作做，但是寒假的時間還是比較的短，所以只能做一些相對不那麼長的實踐活動。
在慰問中，我們也是瞭解到很多老人是沒有兒女在身邊的，或者已經離開了，還有些是兒女很忙，沒有時間來照顧老人，只能來養老院了，在和老人們的聊天中，我也是知道，他們的物質生活其實很滿足了，但是精神的生活真的很匱乏，思念兒女，平時雖然也可以和同齡的老人聊天，看電視，娛樂，但是兒女的思念卻是很難去滿足的，這也是讓我想到自己的父母和家人，春季無論如何也是需要回去和他們團聚在一起的，平時的時候在學校讀書，沒有機會回家去看望他們，那麼在假期的時候，還是要回去看望他們，以後工作了，也是要多回家看看。
通過這次的社會實踐，我的策劃和組織能力也是得到了增長，也知道自己要以後畢業融入社會要學的還有蠻多的，而假期的來臨，不能只顧著自己，也是要回家看看父母，多在春節陪陪他們。
暑假社會實踐報告工作總結篇2
年月日，我參加了大學生暑期社會實踐活動，這次“三下鄉”實踐活動，讓我這個在大學最後一個暑假變得十分有意義，對於我來說是難以忘懷的，雖然只是區區三天的時間，但在這三天裡，我感受到了鄉親們的樸實和熱情。在赴畢節地區、化屋村、太來村的道路上，抬頭望著四面環繞的大山，大自然的“綠裝”深深吸引著我。社會實踐是一個鍛鍊自我的平臺，也是一名大學生了解社會、服務社會的機會。我很榮幸的成為全國百支大學生醫療衛生服務團其中的一員。
日上午，我們早早的來到了團委辦公室，把這次“三下鄉”準備的物品搬上了車。車隊出發後，雖然大家都沉浸在喜悅與興奮中，但並沒有忘記各自的任務。經過近5個小時的路上顛簸，我們來到了第一個目的地——畢節學院，分別參觀了畢節學院校區、畢節試驗區二十年成果展、畢節市塘房村新農村建設。我們看到了畢節地區經濟與教育體制的協調發展。在科學發展觀的前提下，畢節地委政府將社會主義新農村建設與塘房村當地實際相結合。
日和日，我們分別來到黔西縣新仁鄉化屋村和太來鄉芭蕉村，在鄉政府會議室開了一個簡短的會議，會後我們隊員在政府工作人員提前為我們搭建好的醫療站點掛起了橫幅和旗子，看著那一面面飄舞的旗幟，我的心有一種難以言表的激動。我們的醫療隊的旗子引來了很多鄉民，看到鄉民帶著微笑滿意的離開，我想這就是“三下鄉”的目的!那鄉親的笑顏和話語，是對我們最好的回答。雖然我們在烈日下為鄉民們義診感覺到身體的疲憊，但心事輕鬆愉快的，我雖然沒有做到十全十美，但我盡最大的努力，認真做好每一項工作。
坐在車上，我們隊員們一大群說笑、雖然從鎮上去村子裡的山路總是那麼陡峭驚險，我感受到更多的是圍繞在我們每個人中間的融洽氛圍。在前往芭蕉村的途中，碎石和沙堆擋住了我們的去路，隊員們拿出十足的幹勁，做起了從來沒做過的體力活，大家拿起鐵鏟齊心協力，終於將擋在路中的碎石和沙堆剷倒路旁，汗水將衣服打溼了，但我們在勞動中體會到了無限的快樂。
日，義診完後我們參觀了烏江源頭，在如此封閉的環境下，我看到了道路兩旁正在修建的房屋，想到了改革開放30年來我們的農村發生的巨大變化，還有烏江源頭美麗的風景，這一幅幅畫面清晰的印在我的腦海中，感受到社會主義新農村和諧美好的畫面。
義診的過程中，在專家們為老百姓診斷的同時，我們在一旁向專家們虛心學習，讓我瞭解了許多疾病的症狀和診斷標準，彌補了在學校理論學習的不足，幫助在今後的學習中找到不足且及時彌補。
作為一名當代大學生，參加這次暑期“三下鄉”社會實踐活動不僅是一次體驗社會展現自我的舞臺，更是一次回報社會回報祖國的機會。所以感謝團委老師給了我這次機會，讓我能夠鍛鍊自己，提高自己，能夠親身經歷，體會這一切，能夠收穫如此之多，懷揣一顆謙卑的心去學習知識，學習經驗，學習技能。相信通過這次“三下鄉”活動，我會在以後的學習和生活中做的更好。
暑假社會實踐報告工作總結篇3
為了進一步加強和改進未成年人思想道德建設，讓國小生們親近社會、學習知識、開闊眼界;養成良好的衛生習慣，提高學生自身的綜合素質，增強學生的講衛生意識和吃苦耐勞精神，提高學生獨立生活能力，培養學生的動手能力和團隊協作精神，我校開展“撿拾白色垃圾的”社會實踐活動。現就我校活動情況做一總結。
第一、宣傳啟動
1、搞好了宣傳動員。班主任利用班會的時間進行宣傳發動。做好班級內部宣傳。
2、舉行啟動儀式。結合學校要求安排，組織每位學生回家後與家長溝通，讓家長了解本次活動的內容，實行家庭文明承諾，共建和諧家庭。
第二、落實活動
開展校園實踐活動。在學生中推行校園文明，堅決不亂丟垃圾。倡導文明舉止，積極營造文明氛圍。設立“文明監督崗”，由中隊輔導員擔任“文明監督員”，加強監督檢查。同時把身邊講文明、講公德的人物和事情寫成文章，向牆報、手抄報、小廣播投稿，營造講文明禮儀的良好氛圍。
第三、開展社會實踐活動。
組織學生對校園內和校門口兩條大道進行清掃和撿拾白色垃圾、瓜果皮、廢紙、食品袋、菸頭等生活垃圾。活動中隊員們，不怕
苦、不怕髒，用手撿拾垃圾。場面十分感人。活動結束後，我們還號召學生利用節假日和家長積極參與社群公共環境衛生清潔、植綠護綠等行動，和家長們一起，提高環保意識。
暑假社會實踐報告工作總結篇4
現在，離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。
校園與社會環境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裡學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性迴圈。
當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱鉅的挑戰，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。掛著實習生的牌子站在櫃檯旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所說"天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"
在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。而在這裡，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園裡總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這麼簡單，但為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎？其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了；當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裡學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定不會交到很多朋友。對待朋，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什麼事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支援別人。
在這次暑假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發：不管做什事都要堅持，也鍛鍊了我的堅持力！讓我在以後的人生路上更加堅強！通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收穫的關係，也讓我知道金錢賺取的不容易！在以後的大學生涯裡我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅強！
在超市裡，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。在食品店裡雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
畢竟，2年半之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
暑假社會實踐報告工作總結篇5
一、實踐活動目的
1.理論聯絡實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能在暑假去參與到具體的工作中。
2.培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
4.進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。
5.提高自己的實踐能力和綜合素質，有助於自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
6.預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實踐時間
我於20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司進行了為期兩週的實踐活動。
三、實踐單位
x集團始創於x年，在各級領導、社會各界的關心支援下，現已發展成為集食品飲料、重工機械、園區開發、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業集團。
四、實習過程
暑假是大學生們有機會在社會裡得到鍛鍊的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什麼，累與不累，只要是能發展自己的平臺，能讓自己收穫的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最後一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收穫不小。
我從家附近先找起，發現牆上貼的招聘啟示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了xx有限公司分公司業務員的這分工作，我由於有很強的語言表達能力和認真的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，塊生活補助，加起來也就，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。
由於天氣炎熱，我選擇了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，這個時間才出去工作，因為業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老闆帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天7：00準時起，搭公交去城市的每個我們產品的專賣點，小超市，商店，記錄產品銷量與業績狀況，存在什麼問題，怎樣才能很好的解決，以後基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑藉這些寶貴的財富，業務這一行我開始乾的得心應手，慢慢變的老練了，給了我更多的動力。讓我更有信心幹好其他每件事。
大學生暑假社會實踐報告範文
20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，但是收穫匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，瞭解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。
一、實踐目的
(一)體驗社會，鍛鍊自身生存能力。
(二)從事服務行業，學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經驗。
二、社會實踐內容
(一)20xx-x-至20xx-x-x，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是站點。快件分為收件和派件，收件是指其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結，即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。與許多單位企業有長期合作，快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致後，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的資料進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由於面單上的資料人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的資料反覆計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出遞公司的服務範圍即超區，業務員無法派送，收件人不願意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況並讓收件人到本站點自提檔案，若客戶願意到本站點自提檔案，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框裡，以備客戶自提。
對於所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，並通過將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯絡寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件，確定重量沒少後，通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯絡寄件人確定收件人新的聯絡方式，再將資訊通過通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。對於超區，客戶不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發出和收進的快件資料
其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業務員用巴槍掃描器進行資料掃描，在業務員開始派件後，客服人員將巴槍資料上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件資料進行對比，得出有發無到的快件資料，將資料發至討論群裡提醒發出站點及時跟進。
(四)接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快遞公司的收費計算方式，能否派送到x市x鎮，對於這個問題要查詢電腦上全國最新服務範圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪裡，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對於這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的資訊。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不願自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業務員優派某個快件……這些情況頻繁出現，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。
三、實踐的收穫
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識並認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的資訊準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞資訊的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什麼的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學習無處不在，在實戰中發現自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裡，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂裡所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂裡學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮，由於我長期不在老家，對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候，多看看地圖，看後才發現自己對家鄉是有多麼不瞭解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業都不容易，平時更要多多諒解
公司的業務員總是頂著大太陽去跑業務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環節都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經意間產生影響。
(五)發覺知識的重要，珍惜學習的機會
現在的大多數人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的資訊不斷出現，要理解新的資訊，就要具備跟專業的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……資訊在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂裡。
暑假社會實踐報告工作總結篇6
轉眼間大學第一學期已將結束，大家都歸心似箭，希望趕快回家，同時各自也在為自己制定這的寒假的實踐活動，隨著假期的到來，束縛已久的身心終於可以迎來自由自在的天空，呼吸著冬天特有的味道，去享受體會屬於自己的假期。寒假是學生充實自我、增加閱歷、瞭解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體，大學生都有著自己精彩的假期計劃：打暑期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐；有人抓緊機會去進修，參加雅思、toefl託福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更完善的補充；有人則準備跋山涉水，去遊歷神州各個地方，擴大自己的視野、豐富自己的閱歷……而臥則是希望能夠深入校園，融入學生的群體中，所以我選擇了教師實習這項活動。
假期實習能夠鍛鍊我們的能力，但不是朋友一拉、老師一說參加實踐有這樣那樣的好處，腦袋一熱就上了，一定要保持一顆平常心去面對。在持有正確的態度，向有經驗的老師和同學諮詢，然後真正的全身心的投入到其中。可以很好的提高學生的觀察力，能發現問題分析問題，更深入的瞭解學生的生活學習情況，畢竟大學生大多是來自於農村，最後也要服務於農村，及早深入社會有助於大學生為將來的工作與生活做更充分的準備。
實習教學是培養學生的一個十分重要的實踐教學環節，要積極探索實踐教學與生產、研究、學習相結合的辦法，才能培養具有求是創新精神人才。實踐教學目的是理論聯絡實際，增強大學生對於社會、國情和學科專業背景的瞭解；通過實地動手、思考解決現實問題，使其開闊視野、鞏固理論知識、增強創新意識、提高綜合分析問題和解決問題的實際能力；增強勞動觀念，激勵學生創新和創業精神。
下面就講講我的大學生教學實習經歷吧，很令人難忘的回憶，它是我大學以來的第一次教學實習，從中我覺得自己成熟了，因為我要照顧比我更小的學生，看到他們純真的眼神，我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們只是得責任。目前各大高校都有著各自與學校專業相互掛鉤的教學實習基地，這更有利於針對性地將學生所學專業與實際生產相聯絡。當我們在實習過程中，不能只是在實習中觀察老師前輩們怎麼做，更多的是要親身嘗試。學生在實習過程中，還要定期書寫實習報告或心得，這樣才能很好的總結實習經驗，為以後的工作奠定基礎。
一開始我先較快的瞭解整個班級的學生情況。記得剛開始和小同學相處時，我急著找潭老師瞭解班級情況。但潭老師並沒有直接告訴我，而是讓我自己去發現、去了解。可能當初我有點不理解。但後來想一想潭老師並沒有做錯。我應該用自己的眼睛用心去觀察瞭解這個班級，瞭解學生，畢竟我面對的還是學生，這也是對我的一個考驗。接下來我就通過班幹了解了班級的一些日常工作以及班委的一些工作。其次，我再熟悉和掌握學生的情況。為了能和學生打成一片，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎麼和我說話，都非常被動。我發現自己好象很難融入這個班級，原因是彼此不瞭解，這時我採取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都願意主動找我交流了。師生之間就應該多交流，只有這樣，才能瞭解學生。
我能在潭老師的指導下，輔助她主持日常工作並組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我的是監督學生的學習、紀律以及衛生。在監督的同時，不忘教一些道理給他們，能結合他們的年齡特點進行思想教育。比如作業上交，很多同學每次過來不是說自己忘了做作業就是說不會做的理由來拖欠作業。通過自己對他們的監督及必要的思想教育，一部分同學能很好的改掉不寫作業的壞習慣。特別是我們班的張明，每次作業都不寫，到了後來都是他主動把作業本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學習主動性不夠，像此類學生就需要我們的監督和引導。除了作業，還有衛生打掃，女生比較認真積極，而有部分男生就非常懶，總是推推拖拖。對與這類學生，就應該給他們明確的任務。我們班有太多調皮的學生，我發現自己很難對他們進行思想教育，你不能對他硬來，你越是態度強硬，他就越反抗。對於這類學生，應該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。
開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就詢問他們喜歡開展什麼體育活動，以及什麼班會。通過收集學生的意見，我組織很多遊戲。我想通過這些活動增強班級的凝聚力，為了更好的準備這場比賽，我還讓學生展開了一些比賽，這些比賽非常受學生歡迎。在比賽過程中，女生表現積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現了班級的凝聚力。
暑假社會實踐報告工作總結篇7
現在當我坐在電腦面前寫這篇社會實踐的心得體會時，尤其是經歷過兩次暑假實踐，我感觸蠻多的。通過社會實踐，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還時不時會在我腦海裡迴旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在象牙塔中的我們提供了廣泛接觸社會、瞭解社會的機會。
走進大學，意味著你已經長大了，意味著身上要承擔一些責任，別人衡量的標準也不再像是對孩子一樣，而我們更加要嚴格要求自己，提高自身的修養和素質。開始時，看到身邊的同學利用空餘時間去兼職，心裡也想著和他們一樣，但有了時間，同學介紹哪裡有兼職的機會，我卻退縮了，我怕辛苦，又覺得自己不缺那點錢，最後都沒有去成。
大一暑假同學介紹說有社會實踐活動，是去藥監局，抱著試一試的心態去面試，原以為去不了。沒想到隔天竟然打電話給我通知我上班。當時那種喜悅的心情，我至今還記得，可能是第一次的原因。上班的地方離我家好遠，第一次去的路上就已經很累了，還要這樣堅持一個月，哪受得了啊?或許那時候打退堂鼓的想法已經在我心裡產生了。去到辦公室，主任先給我們十幾個學生開一個小會，主要是分配我們去哪個科室，還有告訴我們要怎麼做之類的。我們科室的人都很友好，尤其是我們負責人，教會了我很多東西。他們都是用行動告訴你該怎麼做，而不是在那裡講道理給你聽;負責人還教了我如何對這些資料分類，方便以後查閱，畢竟福田區的藥店實在太多了。其實有些工作量可能會很繁瑣，重複，但只要你的心態擺正，用一些巧妙的方法或者你會發現其中的樂趣，這是我在負責人身上學到的。我主要的工作任務是上傳福田區證照的營業執照、gsp認證等資料上傳到單位新開發協同監管平臺，還有整理檔案，偶爾和負責人外出檢查藥店，醫療器械企業等等。這份工作難度並不大，但工作量大，很繁瑣，但要求要細心，認真對待。慢慢接觸下去，我並沒有當初的想法，嫌路途遙遠，嫌單調，相反的是我慶幸我有來這裡實習，我學到了很多和專業相關的東西，這些都是在課本上學不到的;還認識了一班前輩，也算是老師了，從他們身上也可以學習經驗;更加知道如何負責，我覺得在工作上，必須要有責任感，這點是很重要的。
我的第二次社會實踐是在xx市xx貿易有限公司工作。這次顯然沒有上次那麼緊張了，我是在人力資源部門工作，其實工作性質和文祕差不多，主要是接聽電話、訂購機票酒店;列印、影印資料;整理工作報告;錄入相關資料等工作。因為這家公司規模比較大，所以要面對的人也比較多，而且職位都蠻高的，所以在幫他們做事時，禮貌顯得特別重要，這點在我進去工作的第一天，主管就有強調。我覺得，無論今後在哪個崗位上，這種最起碼的禮貌、禮儀都應該具備。這次可把在學校裡學到的計算機軟體應用上了，例如word、excel這些在學校裡就要學好，學精，現在很多工作上的資料都是電腦化，這些基本功打牢，以後就用得上場。雖然都是一些比較簡單的工作，但我也收穫了不少，從前輩們身上就學到了很多寶貴的經驗了，例如對待工作的態度，處理事情的應變能力，管理能力，溝通能力以及表達能力。
通過這兩次實踐活動，我明白很多道理，一個人初次踏入社會，我們要主動適應環境，熟悉周圍的人和物，而不是等待環境來適應我們。也明白賺錢是很不容易的，我深刻體會到父母的不容易，以後用錢方面不能這麼浪費，要節儉點。人生在世，不如意事十有八九。在社會這樣複雜的環境裡，不比在家裡，在學校，沒有什麼煩惱挫折，我們應該放下那種輕狂，誠懇的向別人學習，尤其是前輩們，無論從年齡或是閱歷上，他們絕對比我們有經驗。一步一步地完成，不要一下子期望就太高，要正確的估計自己。
在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
這兩次短暫而充實的實踐將對我走向社會起到了一個橋樑作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷，一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。我會更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
