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優秀護士優秀事蹟材料篇1
為加強臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，我院積極響應衛生部確定的“優質護理服務示範工程”，而我們內二科非常榮幸被選為全院的優質護理服務試點病房。從20xx年9月底到現在，優質護理服務開展已有半年，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，為病人提供優質護理服務。獲得了患者的一致好評，特別是護士冉雪蓮，在開展優質護理方面付出了很多的努力，表現突出。特總結如下：
自20xx年xx月底以來，我們改變了以往的護理排班模式，開始實施以病人為中心的整體護理。將病人分成四組(責1、責2、責3、責4)，每組由固定的護士負責。冉雪蓮負責2組的病人，十二月初來了一位搶救病人，氣管切開，昏迷數月，靠呼吸機維持著生命，那時患者肺部感染特別嚴重，並且是多重耐藥菌感染，很多膿痰，要不停地吸痰，還要每小時氣道溼化一次，那是冉雪蓮剛剛懷孕，每次見到痰液就噁心嘔吐，可是她毫無怨言，任勞任怨，很認真的做好患者所有護理工作：口腔護理、會陰護理、排痰護理、鼻飼飲食護理。按時翻身拍背，氣管切開處每日定時換藥等等，隨時觀察患者的生命體徵並做好記錄，在她幾個月的悉心護理下患者無褥瘡的發生，開始有了自主呼吸，我們都看到了生命的奇蹟!我們責任護士為患者提供連續，全程的護理服務，包括從入院時的入院環境介紹，住院期間的治療以及護理，到出院時的出院指導。這樣形成了護士，病人，醫生三方均固定的模式。保證了責任護士對自己所負責的每一位病人的病情都能知曉，而當病人有了疑問和難題，也有了明確的求助物件，如果醫生對病人有了某項治療措施時，也會有固定的實施者，並會隨時上報治療效果和病情變化，有助於疾病的治療。這樣的模式有效的促進了醫護患三方的溝通，提高了患者的滿意度。
建立良好的護患關係從第一面開始，對於新入院的患者，我們面帶微笑，溫馨護理。迎接新病人至病房，妥善安置，並通知醫生。主動進行自我介紹，介紹病區環境，注意事項，以及主管醫生、責任護士，病區護士長和科主任等。記得還是責2的一位病人入院的時候脾氣非常火爆，對醫院的設施條件極其挑剔，看哪哪不順眼，責任護士冉雪蓮耐心的解釋，從生活護理入手，為病人打水，買飯，認真的做好健康宣教，經常與病人溝通，後來積極的配合治療病情好轉，出院的時候連道謝謝，還說“護士是最美麗的天使”。優秀護士長事蹟材料從每天早晨晨間護理開始，我們責任護士就開始了對患者的健康教育。為患者整理好床單位，為患者提供一個舒適的病房環境。同時詢問患者睡眠飲食活動等情況，根據醫囑與病情，給予相關疾病知識的指導。我們的責任護士每天穿梭於病房之間，除了實施必要的治療和護理措施以外，更注重對患者疾病知識的宣教工作，向患者詳細講解疾病知識，告知疾病注意事項，讓患者真正瞭解疾病知識，增加了對治療和護理措施的依從性。今年春節期間我們的責任護士冉雪蓮在懷孕7個月的情況下放棄春節的休假時間堅持上班，在此期間有一對老年夫妻生病住院，老太太生活無法自理，而子女忙於工作無法照顧，她每天為他們打水買飯，加強生活護理。家屬特別感動。
在優質護理服務中，我們責任護士扮演著重要的角色，要對患者做健康宣教，注意病情變化，要參與治療方案的實施，這一切都需要豐富紮實的專業知識。我們不斷的豐富自己的專業知識，為患者提供疾病知識的健康教育，解決患者的疑問。同時也積極參與到治療方案的實施中來，用自己的知識對醫生的醫囑提出意見和建議。完善了自己的專業知識，提高了綜合素質，同時真正參與到患者的治療中來，用自己的技術，治療疾病，促進健康。正是有了這樣的需要護士冉雪蓮利用業餘時間不斷地學習理論知識，是自己的業務技術更加成熟，在醫院多次的優護檢查工作中獲得了大家的肯定。
自開展優質護理服務以來，優質服務已經成為我們的一種習慣，從患者入院到出院，從服務到溝通，從給藥到宣教，從態度到行為，從生理到心理只要涉及到患者的各個環節，她都會力爭做到最好。的確，她為病人服務的熱情，就像剛剛點燃的火炬越燃越旺，一定會譜寫出護理事業的動人篇章。
優秀護士優秀事蹟材料篇2
張同志是一名普通的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個普通醫務工作者的職責和奮鬥精神，為病人奉獻出自己全部的愛，創造出護理事業“愛”的奇蹟。她工作兢兢業業，刻苦好學，將護理的新知識、新技術、新方法靈活運用於臨床實踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度讚譽。她真心護理以身作則誰都知道，護理工作在整個醫療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護士，她是用真心、用汗水去認真履行“白衣天使”職責。
參加工作16年，始終堅定正確的政治方向，遵紀守法，遵守醫院及科室的.各項規章制度，團結同事，平等待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，服從領導的安排，認真負責，嚴格要求自己，踏踏實實、兢兢業業，工作得到領導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優秀護士。
護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、規範。以臨床工作為重點，深入病房對科室護理質量進行定期或不定期檢查、督導，及時發現問題及時解決，保持護理質量持續改進。熟練掌握臨床護理技能操作，檢查護理人員認真及時書寫護理文書情況，防範由於護理檔案書寫誘發護理糾紛的發生等。熱愛自己的專業，以飽滿的熱情努力學習先進護理技術理念並應用於臨床實踐。不斷總結臨床護理經驗，努力提高自身綜合素質及科室各項護理質量。
一、加強護理管理，強化護理水平
加強護理管理隊伍建設，努力提高管理水平，在護理部三極體理體系的基礎上，科室制定護士長—責任組長—責任護士三級質控體系及十三個質控小組，充分發揮責任組長的主觀能動性，根據質控計劃每季度安排、月計劃、周重點對科室護理工作進行質控，每月召開護理質控小組會議，對存在問題提出原因分析、整改意見。一年來護理質量明顯提高。
二、繼續apn護理排班模式，彈性排班
為了提高專業內涵，把護士還給病人，改變排班模式，實行責任包乾制。將病人分為a、b2個大組，每大組分為3個小組。每大組各36張病床，每大組2個高年資護士各管11張病，1個低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導；選出責任組長，每班對本班基礎護理工作進行檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施並落實。
三、加強學習、落實護理部及科室培訓計劃，提高護理人員業務素質。
一是每月組織全科護理人員學習醫院護理核心制度及科室護理常規。
二是堅持每日查房制度，做到護理工作問題早發現，早解決。
三是安排科室帶教護士參加由護理部組織的每季度技能培訓，並及時組織科室護理人員學習培訓，進行考試。成績交護理部。
四是每個護士都能熟練掌握常見急救技術，如吸痰技術、心肺腦復甦術、除顫技術、心電監測及血氧飽和監測技術等。
五是各級護理人員基本按時參加科內、院內的理論學習考試、院感知識考試、技術操作考核。
四、加強科室培訓工作
共參加業務學習36次，業務查房12次，疑難病例討論12次，護理會診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規定培訓及考試，不合格者處罰金並進行補考。
五、規範護理文書管理
質控小組按各項護理質量考核評分標準依次對護理檔案書寫、急救藥品及物品、基礎護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優質護理服務、護理安全進行每月各檢查四次，8月之後按護理部修訂護理質量檢查新標準，各組質量檢查體現了月覆蓋，周檢查，發現問題及時組織討論，提出整改措施並落實到位，按時檢查整改措施落實情況，並有記錄。
六、注重服務細節，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務為宗旨，落實護理人員行為規範，要求護理人員微笑服務，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名錶揚。每月召開公休座談會一次，作本科室常見疾病的知識宣教及入科宣教，收集病人及家屬的寶貴意見，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿足。通過制定健康教育手冊，讓病人熟悉所患疾病的預防、治療、康復、護理及自我保健等知識。
七、規範病房管理
建立以人為本的住院環境，病房每日定時通風，消毒，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發性公共衛生事件的處置中，她都是隨叫隨到，經常放下節假日休息，不分白天和夜晚的加班加點幹工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背後議論她是“傻子”。工作中，“忍飢”、“捱餓”、“憋尿”等是常有之事。
優秀護士優秀事蹟材料篇3
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生之後，xx便將當前防控工作作為壓倒一切工作的重大政治任務，眾志成城、上下一心，壓緊壓實各項工作責任。為落實疫情防控工作的各項部署和相關要求，xx第一時間開展防控物資採購，一邊瞭解各單位需求，一邊尋找防疫物資貨源，全面啟動防控物資採供工作，保障客戶員工健康安全。
一、兵馬未動，糧草先行
在疫情突發的情況下，防控物資出現了緊缺局面，而貨源緊缺、渠道不可控、生產企業放假等種種因素，為xx的採購工作帶來了重重困難。時間緊，任務重，xx與時間賽跑，與困難博弈，千方百計解決防控物資採購難題。
本著“疫情就是命令，防控就是責任”的原則，xx辦公室xx作為服務保障團隊一員，在這緊要關頭當仁不讓，迎難而上，想方設法，全力以赴，積極開展采供工作。xx在xx統一指揮下，從大年二十九開始，就著手進行物資採買，他先是聯絡上xx老供貨商，購買了xx個n95口罩，以部門為單位發放至全體員工手中，初步保證春節期間分行防疫物資到位。
二、爭分奪秒，分配整裝
整個春節期間，xx都沉浸在物資採購的繁忙工作中，他先是線上主動出擊，大年七年級就趕在網上超市斷貨之前購入了一批消毒液，大年八年級又通過微信朋友圈多方打聽，加購xx個口罩。隨著疫情加劇，xx的防疫物資儲備逐漸消耗，復工又近在眼前，此時的xx還迎來一場瑞雪，xx並沒有像大多數北方人民一樣在暖氣充足的家中享受假期，而是爭分奪秒地開始採購物資。
他通過朋友打聽，直接找到一次性口罩供應商，為保住貨源，自己前往廠房購買，冰天雪地等待三天，終於購進xx只一次性口罩和xx只一次性手套。然而物流系統受到疫情衝擊，廠家不提供送貨服務，大量物資滯留在倉庫，他便開著家裡的轎車去提貨。降雪期間道路結冰，地面溼滑，能見度十分差，他克服困難，載著防疫物資奔赴40公里外的xx，力爭及時分發到位，保障xx員工和中後臺值班員工的健康安全。
三、多措並舉，迎難而上
面對各項物資緊缺的狀況，xx充分發揮主觀能動性，線上線下兩手抓，多措並舉保障防疫負責。xx多方求助，找到xx物資供應商，解決了xx個防護口罩，還奔赴多個醫藥公司直屬藥店，分批購進xx瓶消毒凝膠。他在別人閉門不出的時候，日夜兼程在外奔波採購不停，不僅開著私家車運送各類物資，還付出了大量體力勞動，監督保障各項物資發放到位。
大事難事見擔當，危難時刻顯本色。xx堅定信心打贏疫情保衛戰，更加團結，更加堅強，攻克艱難，聚沙成塔，集腋成裘，為奪取疫情防控勝利貢獻自己的力量!
優秀護士優秀事蹟材料篇4
我是一名普通的護理工作者，從走出校門到如今細算已工作十二年了，12年在護理這個工作崗位上我經歷了成長有風風雨雨，磨練了自己，懂得了生命的意義。我做過急診的護士，外科病房的責任護士，現在是手術室護士長，在這些崗位上，我都是一個極其認真負責的人，因為在我的心中有一份承諾，那就是善待他人，無私奉獻！
也許，有人認為，工作投入是壓力所致，而我則認為工作是一種快樂，是一種幸福。穿上白大褂，踏入醫院大門，我的心中便只有醫院和病人，同事們看到的是一個言語爽朗，工作風風火火的好同事，病人看到的`是一個充滿愛心，耐心細緻的好護士。09年4月9日我們手術室來了一位年僅21歲的骨科患者，診斷是“左股骨髁，脛骨平臺，髕骨骨折，”患者家裡經濟非常困難，據說是賣了拖拉機才來看病的。面對如此大的手術，術後劇痛的難免的，小夥子恐懼不安，我看出了小夥子的擔心，便耐心的向他介紹，術後的止痛方法，並一直陪伴著他，直到病人情緒平靜，手術很順利，可全麻一清醒，病人像發狂了一般嚎啕大哭，喊著：“痛死了，痛死了…”聽著病人的哭喊，我的心也跟著著急，怎麼辦？我要幫幫他，我急忙找麻醉師，“快，再想想辦法，能否再加用一些止痛藥！”麻醉師估量後，決定再用一定量的鎮痛藥，“可能要半小時起效”，“痛死了，痛死了…”病人還在叫，我也心急如焚。“再堅持，一定要堅持”，就這樣，從手術室到復甦室，我一直守候著病人，終於，漫長的半小時過去了，病人漸漸平靜，我也鬆了一口氣。病人安全的回到了病房，而我也重新開始了忙碌。下班了回到家，想著一天的工作，忽然想起還有一件事沒做，不行，我得回醫院，我要去看那個病人，不知道他疼痛是否緩解了，想到這裡，我返身回到醫院，匆匆走進了病房，看到病人已安然入睡，我便悄悄退出病房，回家的路上我一直很快樂，為自己的善良和病人的平安而幸福！
每天我們都在緊張而有序的忙碌，身為護士長，我帶領著五位年輕的護士，要完成十幾臺的手術配合，及時完成手術間的地面及手術器械的清理消毒，更換工作，以便隨時可以接待新的手術病人。在我的肯吃苦下，我的團隊也是工作第一，特別團結肯吃苦，只要有未做完的手術或其它工作，沒有人會去休息。科內成員24小時通訊通暢，無論節假日還是白天黑夜，只要工作需要，我們都會及時趕到，毫無怨言。手術室護士長就像一個大管家，年輕的我，有時自己都覺得自己像個婆婆一樣管這管那，滴水不漏。平時一塊紗布，一根針，都不許大家亂扔，及時關燈，節約用水，我經常對科內年輕護士說：“對待醫院的東西就要像對待家裡的東西一樣，隨手關燈，懂得節約，我們每個人都要有主人翁意識”。每次手術時，醫生都會開玩笑的說，你們管家婆呢，我們沒有浪費哦！
近兩年，我們醫院傳統的膽囊切除術已被先進的腹腔鏡微創技術所取代，前列腺汽化電切代替了損傷較大的開放手術，膽道鏡，胸腔鏡等微創手術的成功開展，都傾注了我和我的團隊的辛勤付出。
我是一名白衣天使，我就是擁有天使的本色，我願像那盞溫馨的無影燈，默默的奉獻著自己的光和熱！
優秀護士優秀事蹟材料篇5
宋培文1982年畢業於蘇州衛校護理專業班，經過助產培訓進入原婦幼保健院做了3年助產士，後調入嬰兒室工作，從此與新生兒結下不解之緣。
宋培文已記不清楚自己到底護理了多少嬰兒，有多少病理兒經她護理轉危為安。在她腦海裡有一個堅定的信念：生命是神聖的，應該得到無微不至的關愛。一次，一個外來嬰兒住院，由於入院未明確診斷，該嬰兒的感染傳給了旁邊床位的嬰兒，發生了新生兒院內感染。面對險情，她一邊迅速向護理部與控感科彙報，一邊配合科主任立即採取緊急隔離措施，對感染兒實施封閉式管理，固定專職護理人員加強治療監護。她沒日沒夜地守在病房裡，消毒隔離，密切觀察有無新發病兒。直到一個星期後，確信沒有新發病兒，感染兒也已轉危為安，她才鬆了一口氣。這時，她才想起年邁的老父親患病還在住院，匆匆趕去陪伴。
新生兒不會講話，但宋培文卻能讀懂寶寶的需求。她說：“別看寶寶不會講話，但他們會有面板飢渴現象，有的寶寶哭鬧，不一定是餓了或者是病痛難受，而是希望有人去關心或愛撫，給他一些面板的撫摸就會好。”每次外出學習或參觀回來，宋培文都會把一些先進的護理理念帶回來，並帶領全科護士一起實踐。她帶領大家一起動手為早產兒暖箱中製作五顏六色“鳥巢”，使孩子們產生安全、舒適感，讓他們的小手小腿觸碰到“鳥巢”就像感受到媽媽的子宮壁，安安靜靜地不哭不鬧。
由於本院沒有新生兒外科，碰到一些外科小病人，醫院得用轉運救護車把嬰兒送到相應的大醫院，宋培文總是坐在車上，親自抱著孩子送到目的地，與對方交接好後才離開。一個冬天的夜晚，新生兒科接到遠在蘇北東臺的轉運急救電話：一個病情危重的新生兒呼吸衰竭，需要緊急轉送至上一級醫院搶救。宋培文得知後，二話沒說，穿起棉襖，推上電瓶車就往醫院趕。到醫院後換上工作服，沒顧上喝一口熱水就匆匆上了救護車，一路護送寶寶到醫院。在她的帶領下，幾年來已有近__名危重新生兒得到及時救護。
__年，她榮立蘇州市衛生系統三等功，__年榮獲蘇州市衛生系統“服務之星”光榮稱號，__年被評為蘇州市“優秀護士”。
優秀護士優秀事蹟材料篇6
我叫許女士，女，33歲，於98年參加工作，先後於消化內科，血液內科工作，2001年6月輪轉至剛成立的micu病房工作至今。工作中，我始終以高度的思想政治素質和良好的職業道德要求自己，兢兢業業，熱情服務，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。先後獲得“先進個人”、“防治非典做出貢獻榮譽證書”、“優秀員工”、“護理服務之星”、“先進護士”，並取得“icu護士資格認證”。
我不求幹出驚天動地的偉業，卻堅持以自己的實際行動踐行一名護士的天職。在多年的工作中，始終堅持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中一絲不苟，對本職工作都能夠出色地完成，對領導部署的指令性任務更是能夠不折不扣的執行，受到同事們的一致認同和稱讚。作為一名年輕的“老護士”，能夠主動協助護士長搞好病房的建設管理工作，並且在平時工作中毫不保留的幫助、輔導其他同事。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。
一、不怕髒和累，對待病人如親人
作為優秀的護理骨幹，2001年6月我被挑選成為icu的護理人員。因為工作需要，我的手機總是24小時開機，隨時聽從醫院的召喚，為此放棄了很多與家人團聚的機會。有一次，難得和家人去旅遊，不料剛到景點，病房就打來電話說：“病人病情發生了變化，情況非常危急!”，我一聽二話沒說，火速趕回病房，參加搶救工作。每逢遇到危重手術監護和大搶救，一連十幾天都吃住在醫院，守護在病人的`身邊，直到病人病情平穩脫離危險。家裡人經常開玩笑說，“你一年365天在家的時間還沒有在醫院的時間多，我看病房才是你的家，病人才是你的親人”，這句話看似玩笑，實不為玩笑。記不清在病房已度過多少個節假日，上班時，想的是病人，下班時，心裡記掛的還是病人，病人多時工作還要加班加點，一天早晨下夜班昏倒在工作崗位上，也依然毫無怨言，工作熱情依然如故。
我經常想到這樣一句話，“搶救是我們與死神展開的一場競賽，醫生好比是排球場上的主攻手，而護士就好比是二傳手，只有醫護配合默契，動作敏捷，才能贏得最後的勝利”，每當一個患者脫離危險，勝利的喜悅和由衷的歡樂就會使我忘卻一切的煩惱和疲憊。多年的護理工作，使我深深體會到：一個護士，只有當她技術上的成熟和思想上的成熟交織在一起時，才算是完美的。
經常利用下午治療結束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家屬及醫護人員的一致好評。有時病人因病情特殊，家人照顧不到位，手術後需臥床休息，不能下床，生活無法自理，我不怕苦不怕髒不怕累，經常給病人剃鬍須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿，幫助病人擦身，更換衣物床單，有時汙血和糞便濺到了工作服上，顧不得更換，服務到病人舒適為止。
丹青難寫是精神，在平凡護理工作中，我以誠摯的愛心、堅強的毅力和卓越的能力，踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命，謹守著“人道、博愛、奉獻”的南丁格爾精神，贏得了患者的信任和愛戴，也贏得了同事們的認可與支援。
二、認真學習，以紮實的專業能力去工作
在從事護理工作的過程中，我深知，護理病人僅憑愛心、德行和細緻是遠遠不夠的，還需要有紮實的專業知識和卓越的實踐能力。
icu成立伊始，我利用業餘時間加強學習各種專科護理知識和技術，如呼吸機的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重症患者各種管道的護理等;為提高醫學英語水平，我經常查閱外文資料來充電;提高了專業理論知識和操作技能水平，為今後成為一個優秀的icu專科護士打下了堅實的基礎。因剛開科時大家來自內科各個科室都剛接觸重症這方面，水平高低不一，通過平時工作中和利用自己的時間加強業務學習在10年通過icu資格認證考試，並在平時工作中毫無保留的幫助、輔導其他同事。
泰戈爾曾言：“果實的事業是尊貴的，花的事業是甜美的，但是讓我做葉的事業吧，也是謙遜地專心地垂著綠蔭的。”是啊，綠葉的崗位是平凡的，我和同事們一起默默無聞地在護理崗位上無私奉獻，從工作中得到磨鍊，獲得甘甜，甘心做一片“急病人所急，想病人所想”的綠葉。
三、愛崗敬業，盡職盡責做好本職工作
剛下臨床時，每天重複做著單調而平凡的鋪床、打針、發藥等護理操作，使我陷入了迷茫，但隨著護士角色的磨合，我逐漸認識到：人世間一切偉大的事業都是由無數個平凡所組成的，既然選擇了護理職業，就要盡己所能，做到最好!
日常工作中，我利用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、手術前後宣教、疾病知識及藥物知識宣教、飲食指導、肢體鍛鍊等健康教育工作，經常巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，及時觀察記錄病情變化，評估病人存在的護理問題，採取護理措施，觀察效果。
我始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鑽研，紮實工作，無私奉獻著。以奉獻為宗旨，用勤勉敬業、熱情和愛心，打造了自己閃亮的青春。無論多苦多累我總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆聖潔善良的心，撫慰無數的病人;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷，爭做一位當之無愧的優秀護士。
優秀護士優秀事蹟材料篇7
張玉同志是口腔科護士長，她參加工作近20年來，一直戰鬥在一線，她發揮先鋒模範作用，不斷提高醫德醫風。在她的帶領下，口腔科發展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領導和兄弟科室的幫助下，帶領五名護士學習口腔專科知識，實踐專科操作，制定專科技術規範和科室規章制度。系統培訓極大提高了她的專業理論知識和操作技能水平，為今後成為一個優秀的專科護士長打下了堅實的基礎。
1、加強科室管理，提高護理質量
口腔科門診患者較多，護理量大，她根據科室特點制定出工作流程，她主動學習及聽取醫生的意見和護理重點。堅持了護士業務操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，並根據科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，並進行督促實施，監測實施效果。要求護士把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內容為傳達院內會議精神，安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士反饋護理質控檢查情況。每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續開展健康教育，對就診病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核。
2、注重防患未然，保證護理安全。
門診可以說是一個矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費用高、專業性強，加上一些理解偏差的病人，給護理管理增大了壓力，張玉同志根據護理部計劃，科室舉行各類安全教育會議，每季度進行一次安全質控分析。要求護士在工作中，準確判斷、仔細觀察，及時溝通，保證患者的就診安全。嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科內專職質控員每週全面檢查一次，確保消毒物品的質量；護理部質控小組反饋的寶貴意見及時改正與學習，分析原因，提出整改措施；定期學習衛生部下發的《消毒技術規範》，並以此為標準，所有無菌物品安全可靠，定期做無菌物品的監測，並存檔。她用自己慎獨的態度、嚴謹的工作、規範的操作消除了醫生的後顧之憂，使工作井然有序地進行，並做到了7七年工作中零差錯。
3、人文管理，建設特色科室。
她是口腔科的“大管家”，更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關切引導，細心照顧，解除她們的後顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領護士用心去服務於患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責任心關心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優先就診，並幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優質特色服務。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。
她開創了口腔科的電話回訪服務，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務。患者就診完畢的當天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，並給患者釋惑解疑。正是她建立的這種特色服務，為口腔科贏得了讚譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎。
4、積極參與，全面發展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內科裡的其它活動。她每年都積極參加醫院的春節聯歡活動，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領導的好評，觀眾的喜愛。
身為口腔科護士長，繁忙的工作並沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責任感、使命感，心繫奧運，成為了一名賽場拉拉隊志願者和城市志願者。她態度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的氣氛。作為一個問詢、通訊、應急的志願者，她服務周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答覆，並用自己的專業知識應急處理突發事件。讓遊客感受到熱情的北京，開放的北京，並充分體現出了我參與，我奉獻，我快樂的志願者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志願者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以後的工作中她會提高專業技術及服務意識，不斷學習新知識新技術，為護理事業貢獻自己的力量，為醫院美好的明天增添色彩。
