實用的營銷策劃方案範文4篇 從零開始:一個實用的營銷策劃方案範本

該文章主要介紹實用的營銷策劃方案範文,旨在幫助讀者瞭解如何制定實用、有效的營銷策劃方案。通過精心策劃,實現產品或服務更好的推廣和營銷效果。本文將從多個角度講解實用的營銷策劃方案,為廣大營銷人員提供有價值的指導。

實用的營銷策劃方案範文4篇 從零開始:一個實用的營銷策劃方案範本

第1篇

20xx年是中國童裝行業發展過程中具有深遠意義的一年——行業轉型加速之年,打造童裝品牌策劃書(二)。20xx年,國家統計局資料顯示,全中國規模以上童裝企業數量至少比20xx年增加了30%,企業的平均銷售收入比20xx年增加了17.45%;童裝消費市場不再只有“縮水版”的成人裝,針對各細分年齡層的、各種風格的童裝日漸豐富;20xx年11月,中國服裝協會還正式啟動了“中國十大

童裝品牌”評選活動,標誌著中國童裝行業品牌時代的正式來臨。種種跡象表明,中國童裝業正迎來其成長髮育高峰的青春期。

童裝行業正在經歷轉型期,尚未進入穩定成熟的增長期,新一代品牌要脫穎而出,就要依*企業內力的提升和運營手段的創新,這就意味著企業要在產品設計、生產銷售過程中的各個環節加大投入,同時力求穩固並擴大市場份額,但這又造成了銷售額提高利潤率反降的情況。國家統計局資料顯示,在整體規模快速提升的同時,20xx年中國童裝企業的銷售利潤率反而下降了7.86%。

童裝行業的增長速度遠低於整個服裝行業。中國童裝行業盈利能力也明顯低於服裝行業整體平均水平,且呈現下降態勢。童裝企業平均產品銷售費用、平均管理費用都遠遠高於服裝行業平均水平,這就使得童裝銷售毛利率較高,而淨利率被拉低。

童裝行業與成人裝行業的成本結構存在明顯差異。以內銷童裝為例,單店年銷售額達到

50萬元就算是不錯的業績了,而成人裝品牌的單店年銷售額過百萬元者十分普遍,超過500萬元的單店業績在男裝行業中也是比較常見的。儘管童裝行業銷售規模小,但所承擔的物流成本、店面租金、裝修及維護費用、人力成本、水電費用等卻一樣不少,因此分攤到有限銷售額中的成本比例就非常可觀了。以童裝業有限的銷售額承擔與成人裝相同的費用構成,這也是童裝價格居高不下的一個主要原因。

提高單店銷售收入和削減費用比重顯然是企業提高利潤的最直接方法。除了通過差異化競爭、品牌附加值提升等手段提高銷售業績外,提高企業管理水平和管理效率、提高企業營運能力無疑也是童裝行業提高利潤的一個重要手段。

確定了傳播的方向和收受主體,接下來你就需要確定傳播的途徑與渠道了。傳播的形式是多樣的,目的也各有不同,在快速微利化的市場環境中,低成本傳播策略顯然是促進品牌發展的良好方式之一。這種方式是集中在廣告之外的,包括產品、口碑、公關、事件、體育、分眾、新媒體傳播等幾個方面。

1、童裝低成本傳播策略:產品傳播。產品的傳播力一直是一個被忽視的傳播方式,在童裝行業產品嚴重同質化(功能)的時候,童裝產品的個性差異反倒是良好的傳播方式。童裝產品放在消費者手中,能真實地感覺並對之作出相應的判斷,其喜好的程度直接影響對童裝品牌的忠誠。使童裝產品形成傳播力,我們就需要在童裝產品所附資訊上作文章。一個好的童裝產品其基礎是品質而不是概念,首先要在品質上形成差異,它是童裝附著資訊傳播的保證,消費者在體驗產品後總是會作比較分析來決定喜愛程度。品質不僅包括產品質量,還包括功能、設計、概念、包裝等,要保證傳播力,資訊的差異化是最重要的。比如說,你可以針對消費群傳遞一些獨特的使用功能;吸引眼球的產品包裝等等,使你的產品率先進入消費者的視線。媒介即資訊,產品本身便含有豐富的資訊,直接影響購買力度,同時也能形成鮮明的個性和獨有的風格,能促進和幫助使用者對品牌作出更多瞭解,從而形成深刻印象。人們甚至能根據產品的個性與風格,判斷出是什麼品牌的產品。這就是產品力所帶來的結果。“索愛”手機獨特的造型附加上獨特的“音享”概念,將其品牌的內涵表現無遺,以至於人們一看見外觀就知是“索愛”的產品。

2、童裝低成本傳播策略:口碑傳播。人們只著重由廣告帶來的傳播力,而忽視了服務帶來的口碑傳播力。品牌的價值和內涵是通過服務來體現、通過口碑來傳遞的。關鍵在於你如何利用口碑有效實現傳播。不妨鎖定消費群體中的“意見領袖”的角色,圍繞他們展現一系列的個性化品牌服務,甚至是特別的有針對性的服務。因為消費者會通過自己的親身感受,以口碑傳播並影響到他周圍的人群,這很有感染力和說服力。這才是你要達到的真實目的。筆者曾經建議一個服裝品牌定期在一些高階會所,召集一些vip使用者舉行休閒怡情活動,並允許他們攜帶二至三名嘉賓參加。結果不僅能實現現場銷售,而且還通過參會人數的滾動,人傳人,人學人,形成一種主流消費的氛圍,使銷量穩固地增長。口碑與服務是連為一體的,先有服務後有口碑。因為服務實質上是兌現一種品質承諾,倡導一種生活方式的過程。你做到了,感動了一個消費者,通過口碑,也就感動了一群消費者。

3、童裝低成本傳播策略:公關傳播。公關是永遠的低成本傳播利器,甚至有公關第一廣告第二的說法。公關除了協調**、社會公共關係外,還有一個最重要的傳播渠道——新聞媒體。媒體是一個具有公信力的輿論平臺,影響著大量的閱讀者。如何與媒體建立良好的合作關係,直接關乎品牌資訊到達的受眾面。媒體公關不是簡單地發發廣告或宣傳軟文,而是要策劃和利用一些事件、人物、話題與媒體形成共同的關注點,讓企業自然地被推為行業中的活躍分子、領軍人物甚至是意見領袖。重在表現品牌的社會責任感、行業使命感和誠信程度,讓消費者充分了解企業,從而建立對品牌的信賴。這裡有一個角度和尺度的把握,特別要注意不要讓聰明的消費者有“炒作”的感覺。同時,媒體也是雙刃劍,它也能帶來危機,所以在企業內部必須形成媒體培訓機制(尤其是相關領導人員),以防範公關危機的發生。

實用的營銷策劃方案範文4篇 從零開始:一個實用的營銷策劃方案範本 第2張

第2篇

酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何辨認,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店消費和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。一個老闆的商業意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發展前途。

農曆八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次於春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古曆法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。

本酒店的顧客主如果中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

1、飯菜基本上保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議運用這種方法)或者直接降低價格的方法。

2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的方法。

3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等型別,主題要體現全家團圓,可贈予月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人裡有一個人的華誕是8月15日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區以內),可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯絡一下這些人。

4、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

5、在飯後贈予一些和中秋節相關的小禮品(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪為主, 條幅相結合的形式)。

3、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要運用恰當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

4、__網站()__上()做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

注意:以上廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在郊區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員採指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳裡放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的佈置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。

如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。

1、在服務大廳配備電腦,隨時儲存一些重點顧客的資料。

2、 在爭取顧客同意的條件下,把顧客的資訊輸入資料庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以後的推廣服務(以後可以細化這個內容)。

3、儘快做好酒店的網站,網站必須要由專業的人士製作,域名既要簡樸有要好記,網頁的想象上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞釋出系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網路營銷(最大的優勢是受眾範圍大,花費少)增強酒店的知名度。

第3篇

對於一個高檔品牌專營店而言,每逢節日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個節點都要組織相應的營銷活動。對於一個專營店經理來說,如何策劃組織一個創意特別、組織嚴密、顧客認可、氣氛良好以及業績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情,每個人都為之費盡心機、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結果。那麼如何才能夠策劃組織一個成功的營銷活動呢?營銷活動的策劃組織應該遵循一個什麼樣的模式?在每個關鍵環節應該著重注意哪些問題?在下面將結合具體的案例和大家探討。

專營店營銷活動,通常包括品牌建設活動和主題宣傳推廣活動兩個方面。在品牌建設活動中,主要通過這個品牌定位、產品定價、營銷模式、客戶服務以及品牌宣傳等多個方面來樹立品牌的良好形象。在此,我們重點介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。

活動創意環節,是指導營銷活動策劃的方向性環節,也是判斷營銷活動優劣的首要關鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃,往往是忽略甚至省略了活動創意環節,結果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那麼我們應該如何做好活動創意環節的工作呢?一般,活動創意環節由活動目的、活動物件、活動方式以及活動主題等四個方面構成。

組織每一個活動,如果沒有明確目的的活動,一方面意味著沒有方向,另一方面也決定了活動的效果無法評估。在準備策劃活動之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季衝量銷售”、“節日氣氛營造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回

饋”還是其他的什麼原因。我們有些店在做活動的時候,沒有明確的目的訴求,

活動結束以後又覺得這個效果不好、哪個沒達到要求,卻忽略了我們不可能希望一個活動達成我們以上所有的目的。

對於任何一個活動,明確了活動的目的以後,就必須確定活動物件。對於不同年齡段、不同性別、不同消費層次的顧客對於促銷活動的敏感度是不同的,我們只有明確了活動的物件,才能根據其心理狀態、消費習慣、個人需求選擇針對性的活動,做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應該選擇不同的營銷活動方式。當然,在一些特定的情況下,可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開,一個活動無法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對不同群體物件的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。

當確定了活動目的和物件後,應該根據活動目的、活動物件需求情況、季節特點等不同因素確定活動的主要方式。我們是採用抽獎、買贈、旅遊、講座、遊戲、競賽、酒會、演出還是其他的什麼方式來操作,不同的活動方式決定了我們的活動主題的選擇,並對下一步的活動策劃、宣傳和實施就巨大的指導作用。當然,在重大的節日、店慶或者旺季營銷活動時,可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。

活動主題的選擇是一個營銷活動是否成功的關鍵。確定活動主題必須堅持幾個原則:第一,主題必須簡單易懂。活動主題一般有幾個字、一句話構成,必須讓人一看就能瞭解活動的主要意圖。第二,主題必須有一定內涵。活動主題一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學內涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有衝擊力。活動主題必須激發顧客的內心慾望,進行深入瞭解活動內容或者進店諮詢,不具有吸引力和衝擊力的主題無疑是失敗的。

活動形式是活動策劃中的核心環節,也是整個營銷活動的重要組成部分。一直以來,大部分的專營店對於這個環節的操作非常重視,積累了大量寶貴的經驗,但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動開始後缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來說,整個活動的時間延續半個月、一個月甚至更長時間,如何保證顧客的持續參與熱情、如何保證活動過程中不出現冷場的現象,這就必須在活動策劃環節中植入一些合理的過程控制技巧。

對於任何一個活動而言,都離不開顧客的參與;優秀的活動可以讓顧客參與多次,並且願意介紹自己的朋友來參與。那麼我們在活動的組織過程中就必須持續使用激發顧客慾望的技巧,無疑懸念、誘惑、例項證明是比較常用的幾個手段。當然,活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內容必須緊湊、活動時間必須合理等問題是我們應該重視的關鍵性要素。

活動參與方法也是活動策劃的重要環節,其參與方法的優劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對於任何一個活動,如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡單易行;如果針對某個特定群體的顧客,就可以根據其行為習慣設計參與方法;但是越是參與方法越是複雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎勵活動,有的是否中獎直接在瓶蓋上體現,大家通常會買完以後看一下瓶蓋;有的是否中獎需要在網上輸入相應號碼,大家通常直接無視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對於我們來說,什麼活動是買贈、什麼活動是抽獎、什麼活動是評選、什麼活動是比賽都必須符合各種不同的特點。

同時,一個活動吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客儘快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時,大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等,都是吸引顧客儘快參加。

任何一個營銷活動,都很難將所有可能發生的情況考慮在內。在操作的過程中不可避免會出現一些突發性的事件,這就要求我們在活動策劃環節制訂一些應急預案,遇到什麼情況應該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎麼處理、人太少氣氛冷淡怎麼處理、活動期間天氣不好怎麼處理、活動期間顧客鬧事怎麼處理、活動期間被別的店阻擊怎麼處理、活動期間出現變數怎麼處理等等,必須有應急的預案,出現這種類似的事情應該由誰負責、如何解決、怎樣補救等等。

活動宣傳環節,是影響營銷活動影響力的重要因素,同時也是衡量活動績效比的重要評估依據。一般來說,活動宣傳包括內部溝通和活動宣傳兩個方面。

內部溝通是整個營銷活動環節中的核心要素,同時也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個活動開始之前,我們必須首先與店內的員工溝通,讓每個人瞭解活動的實施操作細節,因為很多顧客及時看到活動宣傳,也希望由員工再口頭確認一些活動內容,以證明他理解的正確。在內部溝通的環節中,關鍵要消除員工疑慮、確定活動內容、明確活動方式和規範解說用語。千里之堤、毀於蟻穴,很多優秀的活動策劃往往因為營業員的宣傳不力而收效甚微。

活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道,活動的影響力和活動的宣傳密切相關。很多人以為,活動宣傳太簡單了,就是活動開始前製作活動海報、宣傳頁、活動廣告,然後在不同的媒體上密集投放、不同的地點密集張貼、不同的場所密集發放,那麼活動宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報紙、廣播、網路、單頁等各種媒體密集式轟炸,活動聲勢一時無二,但投資收入比往往卻未達預期,原因為何呢?

第一,媒體選擇和活動物件不對稱。比如活動物件主要面對老客戶,那麼你主要把顧客電話通知、簡訊通知和店面宣傳結合起來,其他的方式能起到多大的

效果呢?比如活動物件主要是農村顧客,那麼你主要通過報紙、網路能起到多大的作用呢?

第二,宣傳方法不夠專業。對於任何營銷活動而言,活動宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有衝擊力的方法和技巧吸引顧客到店裡來,首先讓顧客進店參觀。而我們有點宣傳內容,把活動的詳細內容、買贈方式、參與要求等細節全部介紹清楚了,省略掉了顧客進店諮詢的過程,如何確保活動的場面熱烈呢?

第三,宣傳手段傳統單調。很多專營店做活動,活動開始前宣傳,然後就坐等活動一個月後結束,那麼這一個月的時間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動宣傳內容從開始前到活動結束沒有變過,那麼如何通過其他顧客的.示範效應帶動新顧客進店呢?活動過程宣傳、活動新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動故事宣傳、活動節點宣傳等各種宣傳手法如何應用呢?

第4篇

一、市場分析:在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的傳送成了最大的 問題 ,往往出現傳送報紙或雜誌不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

(1)對於剛踏入象牙塔裡的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮鬥。

(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。

(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分佈較為集中。

(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍佈學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶佔校內較多市場,同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!

(3)鑑於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期傳送雜誌大概需要5人。

(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷 經驗 的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。

(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。

(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,藉助推銷我們的報紙。

(1)首先要給人一種親切的感覺, 自我介紹 很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校後會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利於他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜誌可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。

(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應儘量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜誌,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯絡方式,如有任何報紙傳送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯絡方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯絡電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後徵訂的人留下途徑。

(1)基於前面對於市場實地的分析,後期傳送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為傳送員,對每期的雜誌進行及時地傳送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。

(2)鑑於其它雜誌和報紙在傳送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以後期的傳送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區徵雜誌訂的人數安排該區域內傳送員(一個傳送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜誌傳送方面的問題,如傳送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

(3)為了避免錯發、漏發等問題,需要製作相應的表格將雜誌傳送員所負責的學生資訊進行彙總,每發一份雜誌在表上做好相應記錄,使傳送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!

對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜誌的優點和缺點,有利於報紙的改進和發展。