迎賓禮儀6篇 熱情迎賓,體面大方:完美禮儀實現!

作為一種尊重來賓的表現,迎賓禮儀在各種場合都是極為重要的。無論是商務會談還是社交活動,迎賓禮儀的表現直接影響著來賓的印象和感受。因此,瞭解和掌握迎賓禮儀對於提升個人形象和社交技巧都至關重要。

迎賓禮儀6篇 熱情迎賓,體面大方:完美禮儀實現!

第1篇

中華民族自古就是一個講究禮儀的國度,素有“禮儀之幫”的美譽,禮儀在我國社會政治文化生活中佔有很重要的位置。我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

生活裡最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。

禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、是現代競爭的附加值。“不學禮,無以立”已成為人們的共識。“內強個人素質、外塑單位形象”,正是對禮儀作用的恰到好處的評價。

隨著社會的發展,酒店行業也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優勢地位,不斷髮展壯大,有很多因素左右,其中,良好的品牌形象起到非常重要的作用。尤其是酒店作為服務行業,提升服務和形象的競爭力已經成為現代競爭重要的籌碼。從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,企業樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

酒店是一個服務性行業。在服務中,只有把可信賴的質量和優良的服務結合起來,才能夠達到客戶滿意的效果。

優良的服務與酒店員工的舉止行為有關,更與大家的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個員工自身素質的高低,而且反映了一個酒店的整體水平和等級。

如果每一個酒店人員都能做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,酒店就會贏得社會的信賴,理解,支援。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損酒店形象,就會失去顧客,失去市場,在競爭中處於不利的地位。人們往往從某一個員工,某一件小事情上,衡量一個酒店的等級,服務質量和管理水平。

在日常生活和工作中,禮儀能調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的'矛盾和衝突。一般來說,人們受到尊重、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。

酒店禮儀具有很強的凝聚情感的作用。酒店禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中,人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行為。酒店禮儀有利於促使衝突雙方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。

所以酒店禮儀是酒店形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能夠為酒店行業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

迎賓禮儀6篇 熱情迎賓,體面大方:完美禮儀實現! 第2張

第2篇

目錄 女職員在儀表方面應注意以下事項: 文明用語 [常用語言] 順序基本用語注意事項:

工作中大家應注意自己的儀態,它不但是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出一位平安員工的工作態度和責任感。

說明:正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈v字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹後。

晨會要求:除保持正確的站姿外,男職員兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起放在背後;女職員雙腿併攏,腳尖分呈v字型,雙手合起放於腹前。

握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一。你知道握手的'基本禮儀知識嗎?握手時,伸手的先後順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方並面帶微笑。

鞠躬 鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節。鞠躬時應從心底發出對對方表示感謝、尊重的意念,從而體現於行動,給對方留下誠意、真實的印象。

問候 早晨上班時,大家見面應相互問好!

酒店員工早晨見面時互相問候“早晨好!”、“早上好!”等(上 午10點鐘前)

在公司或外出時遇見客人,應面帶微笑主動上前打招呼

客人來訪或遇到陌生人時,我們應使用文明禮貌語言。

初次見面或當天第一次見面時使用。清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他時間使用“您好”或“你好”。

當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用,要注意語氣和緩, 音量要輕。

11、x經理或主任2、貴公司13、xx的父親或母親(稱他人父母)

22、見到您(你)很高興23請指教24、有勞您了25、請多關照

3、確認記錄下的時間、地點、物件和事件等重要事項。

1.拿起電話聽筒,並告知自己的姓名“您好,酒店╳╳部╳╳╳”(直線)“您好╳╳部╳╳╳”(內線)如上午10點以前可使用“早上好”

電話鈴響應聲以上時“讓您久等了,我是╳╳部╳╳╳” 電話鈴響3聲之內接起

3.聽取對方來電用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答 必要時應進行記錄.談話時不要離題

4.進行確認“請您再重複一遍”、“那麼明天在╳╳,9點鐘見。”等等確認時間、地點、物件和事由如是傳言必須記錄下電話時間和留言人

5.結束語 “清楚了”、“請放心……”、“我一定轉達”、“謝謝”、“再見”等

6.放回電話聽簡 等對方放下電話後再輕輕放回電話機上

第3篇

4.當客人進來時,坐在位子上的營業員要立刻起身迎接,表示尊重客人。要親切的說“歡迎光臨”。此外,最重要的是用心,千萬不能心口不一。

5.比如顧客來臨仍坐在位子上,或坐著向客人說:“歡迎光臨”等,都是沒有誠意的行為。

6.商場上“顧客至上”是不變的法則,所以在交換名片、傳送商品給客人時應雙手接遞以示尊重。如果無法以雙手奉物,也要儘量以右手呈送表示禮貌,因為很多國家視左手為不潔的象徵。

7.作為引導迎賓員應走在顧客的左或右前方以為指引,因為有些顧客尚不熟悉商場環境,切不可在顧客後方以聲音指示方向及路線,走路速度也不要太慢讓客人無所適從,必須配合客人的.腳步,將顧客引導至正確位置。

8.不論客戶是何種身份,都應視其為貴賓而誠摯相待,不要厚此薄彼,以懷疑的眼光看人或用外觀穿著來打量別人,並作為是否隆重接待的依據。

第4篇

1、上班前10分鐘進行交接,認真閱讀交接本上的文字資訊,迅速辦理好崗位交接手續。發現問題立即上報值班負責人,並簽字落實人頭。

1、保持正確站姿,著裝整齊、乾淨。精神飽滿,隨時觀察客人意向,嚴格按服務程式為客人提供服務,服務操作迅速,輕穩。對客人熱情,周到。迎送客人時如發現有醉酒客人時,應及時為客人提供幫助。

2、當顧客到達電梯口時,門口迎賓面帶微笑並使用禮貌用語,根據時間段,“早上好,下午好,晚上好。歡迎光臨,仙指幻境”聲音要整齊響亮有親和力。同時做30度的鞠躬禮,靠進門口的迎賓主動伸出右手做45度引領客人的手勢並先跨出右腳。尺度每步為30—40釐米。並使用禮貌用語“先生這邊請”以客人右前方1。5米為尺度。帶領客人進入鞋吧區換鞋的同時,並詢問客人的要求(足浴或指壓)及房間要求。根據客人的要求向客人介紹專案時間段的價格和服務時間。

3、離鞋吧6—8米之間的同時並向鞋吧服務提供接待客人xx位資訊,並帶領客人進入鞋吧區域換鞋處。當客人離沙發1米的同時,迎賓應站在沙發邊緣,右手或左手離腿部45度入座手勢。但不能擋住客人的視線和路線。客人坐在沙發上換鞋的同時,迎賓應立即到鞋吧檢視現有所剩區域房間號,根據客人要求來確定區域和房間號。然後便站在離客人1。5米的距離等待客人換鞋,等客人把鞋換好後。並做30度迎領客人的手勢,同時使用禮貌用語“先生這邊請”。帶領客人進入相應的區域同時,可以利用短暫的時間詢問客人有沒會員卡有,如:沒有,便進行“會員卡”推銷。

(3)開啟電視、機頂盒。(根據客人的需求調節目)同時便詢問客人有沒有熟悉的技師。

5、根據室內溫度調空調。(注意;面對面與客人交流,“先生,請先休息,技師和飲料馬上送到,”)然後向後退一步再轉身離開房間,輕輕關上房門。用對講機通知服務員送茶水。

6、通知完畢後,在回到收銀臺填寫批次表,回到自己的崗位。準備迎接下一批客人。

7、當客人消費完畢走到大廳時,迎賓主動上前迎接客人。“先生你好,請問還需要到咖啡廳休息嗎”“不需要”“先生你好,請問今天幾位”

“那位買單,請把你消費的手牌交給我。”然後把客人迎領收銀臺結帳。在客人所消費價格買單的同時也可以向客人推銷“卡”(沒有卡的情況下),再交給鞋吧服務員進行拿鞋,以客人的右前方為標準。

8、當客人接帳後,主動向客人問好。詢問客人感受,(技師的技術和服務,我們這裡的硬體等等)認真傾聽客人的意見與建議,並做好記錄。遇見客人消費不滿意時,及時向客人道歉並詢問原因。超出自己許可權和自己不能解決的情況下,馬上向上級彙報,妥善處理。

9、禮貌送客“請帶好隨身物品,歡迎下次光臨”。帶領客人下電梯,送客人到一樓。“先生請慢走,歡迎下次光臨”(如;下雨天,主動為客人打傘,送客人上車)沒有開車的客人應主動詢問是否需要幫助叫車。

3、長髮盤發標準:髮夾必須統一為黑色或棕色。長髮盤發標準:髮夾必須統一為黑色或棕色。面部面部清潔,化淡妝、口氣清新,戴眼鏡員工,鏡片無色、乾淨、明亮、面部清潔,化淡妝、口氣清新,戴眼鏡員工,鏡片無色、乾淨、明亮、無破損。工裝要保證乾淨、挺括、無褶皺、合體、無破損、無異味,能展示企業形象工裝要保證乾淨、挺括、褶皺、合體、無破損、無異味,著肉色絲襪,穿裙子時著連褲襪,要求乾淨、無破損、無抽絲、著肉色絲襪,穿裙子時著連褲襪,要求乾淨、無破損、無抽絲、脫落或堆積色絲襪現象具體要求要求頭髮不凌亂、無異味、無頭屑。

1、站立:站立:女迎賓員站姿腳為“字型或“字型,左腳腳跟靠右腳腳心處,a、女迎賓員站姿腳為“丁”字型或“v”字型,左腳腳跟靠右腳腳心處,35—度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。兩腳之間呈35—45度為宜,雙手自然下垂在腹部,右手放於左手上面。男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。 b、男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬,雙腿繃直,雙手背後右手放於左手後面。

2、引領:引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲提至齊胸的高度,自然彎曲。

a、引領時,做裡面請的手勢:將右手臂自然彎曲,提至齊胸的高度,手指伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。伸直五指併攏,手掌心向上以肘關節為軸,指向目標,動作幅度不要過猛。

b、引領客人時,應在賓客的左側前方1、5米左右側身行走,同時用眼睛餘光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人,光觀察客人是否跟上,行走過程中不時回頭示意客人,上臺階或有拐彎時提醒客人慢行。

c、問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主,先主要後一問候時,遵循四先原則,先女後男,先老後幼,先賓後主,般。客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助。

d、客人帶有行李或較重的公文包時徵求客人意見,若對方再三謝絕幫助,則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。則不必再三徵詢,對客人的任何物品都要輕拿輕放。用餐高峰期時,餐廳內暫無空位,要向客人表示歉意,說明情況。

e、用餐高峰期時,餐廳內暫無空位,要向客人表示歉意,說明情況。客人因不能耽誤時間而要離去,應熱情相送,同時遞送訂餐卡。客人表示可以等候,因不能耽誤時間而要離去,應熱情相送,同時遞送訂餐卡。客人表示可以等候,要離去馬上安排客人在等位區沙發就座,及時倒水,並示意客人看看雜誌、報刊。馬上安排客人在等位區沙發就座,及時倒水,並示意客人看看雜誌、報刊。同時幫助把菜品安排好,座位安排好後,引領客人並與服務員交接選單。時幫助把菜品安排好,座位安排好後,引領客人並與服務員交接選單。

f、引領客人入座時:迎客走在前,送客走在後,客過要禮讓,同行不搶道。引領客人入座時:迎客走在前,送客走在後,客過要禮讓,同行不搶道。

1、在接待電話預訂時,需暫時放下手頭的一切工作,端坐或端立,電話響起兩在接待電話預訂時,需暫時放下手頭的一切工作,端坐或端立,聲拿起話筒與對方通話。 2cm—左右距離,面帶微笑,聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持2cm—3cm左右距離,面帶微笑,聲音甜美通話結束時,應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰:您好,xx職位” “甜美通話結束時,應遵循對方先掛機的原則。

如果知道是誰:您好,xx職位”職位;如不知道是誰:“ 。 “如不知道是誰:您好,魚聖海港生態養生酒店為您服務”通話結束時:歡迎魚聖海港生態養生酒店為您服務”通話結束時:您到時光臨” 。您到時光臨”忌通話精神不振,一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。注:a、忌通話精神不振,一副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。b、忌耳朵和肩膀夾住電話接聽。忌講方言,不講普通話。膀夾住電話接聽。c、忌講方言,不講普通話。聽不清對方講話時,委婉的提醒對方,我們這邊線路不太好,

2、聽不清對方講話時,委婉的提醒對方,我們這邊線路不太好,聽不清您的“聲音,您的聲音稍大一點好嗎?“謝謝”聲音,您的聲音稍大一點好嗎?”謝謝” “謝謝。注:忌直接指責對方訊號不好,讓其換個方位打,不耐煩。忌直接指責對方訊號不好,讓其換個方位打,不耐煩。給客人打電話時,先向對方問候並進行自我介紹,您好,

3、給客人打電話時,先向對方問候並進行自我介紹,您好,我是魚聖海港生“態養生酒店鬃,“態養生酒店鬃,鬃請問您現在聽電話方便嗎?”請問您現在聽電話方便嗎?當不確定對方是要找的人時:您當不確定對方是要找的人時:好,我是魚聖海港生態養生酒店的鬃,請問是鬃職位”嗎?”我是魚聖海港生態養生酒店的鬃,請問是鬃職位”酒店的鬃,請問是鬃,注:在通電話時忌嗓門太高。在通電話時忌嗓門太高。

4、接客人訂餐電話時,需直截了當,報酒店名稱,應吐字清晰,聲調柔和,語接客人訂餐電話時,需直截了當,報酒店名稱,應吐字清晰,聲調柔和,言文明,您好,魚聖海港生態養生酒店為您服務。 “ ”言文明,您好,魚聖海港生態養生酒店為您服務。

5、在賓客態度不友好時,說話不要急躁,要耐心,心平氣和的為客人解答,表在賓客態度不友好時,說話不要急躁,要耐心,心平氣和的為客人解答,情柔和,自然。情柔和,自然。注:忌與客人爭辯,更不允許急躁,語言粗俗。忌與客人爭辯,更不允許急躁,語言粗俗。接待親自來店預訂的客人時,立刻起身,主動問候,您好,

6、接待親自來店預訂的客人時,立刻起身,主動問候,您好,請問需要幫忙“ “嗎?”當確認客人訂餐時,詢問客人:請問預訂什麼時間的餐位?大約幾位?”當確認客人訂餐時,詢問客人:請問預訂什麼時間的餐位?大約幾位?“對房間和菜品有什麼特殊要求?”對房間和菜品有什麼特殊要求?注:忌安排包廂時以貌取人。忌安排包廂時以貌取人。

7、觀察到賓客猶豫不決時,應根據客人要求熱心為客人提供資訊,當好參謀。觀察到賓客猶豫不決時,應根據客人要求熱心為客人提供資訊,當好參謀、注:a、忌硬性為客人安排房間,注意熱情適度,只能當參謀,不要參與決忌硬性為客人安排房間,注意熱情適度,只能當參謀,忌不管不問,旁觀,等客人自己做決定。策b、忌不管不問,旁觀,等客人自己做決定。

8、對重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧,讓其感到與眾不同,對重要的客人和熟客可以不漏聲色的巧妙地予以照顧,讓其感到與眾不同,有一種優越感及被重視、被尊重感。例如:某老總,“有一種優越感及被重視、被尊重感。例如:某老總,知道您每次宴請的客人都非常的重要,包房如何?房間大又明亮。我會與經理溝通,非常的重要,為您安排xx包房如何?房間大又明亮。我會與經理溝通,為您安排最優秀的服務員為您服務!排最優秀的服務員為您服務!”注:a、忌邊為客人服務邊接電話。b、不能與較熟的客人談話過久。c、忌忌邊為客人服務邊接電話。不能與較熟的客人談話過久。同時辦理幾件事情,以免精神不集中出現差錯。同時辦理幾件事情,以免精神不集中出現差錯。

第5篇

走進全國各地的商場,除了能看到琳琅滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看到的“陳列”,目前大商場各專櫃在裝修上都捨得花大本錢,陳列上也開始越來越在意,請專業的陳列師在店內擺設,就是說硬體的建設已經日趨完善了。那麼軟體呢?就是說我們店裡那些活生生的導購員的服務如何呢?

出於工作的需要,經常出入到全國各色商場,走進商場,那活生生的“陳列”導購卻有獨特的一番風景,導購在店裡沒有客人的時候動作各色各樣,有聊天的、有靠著收銀臺發呆的、有對著鏡子收拾頭髮的、有站在門口倚門而笑的、有修指甲摳指頭的……

假如你走進一個品牌專櫃,那個導購靠在收銀臺上,竟然把鞋子都脫掉在那晾腳!看到你走了進去,馬上順腳把鞋穿上,來一句“歡迎光臨,隨便看看”;在另外一個商場看到一個專櫃的導購站在收銀臺裡,認真地摳自己的手背,看到你進去,她放下手來句“隨便看看,喜歡的話試一下”,晃了一圈走了出來,回頭看時,她繼續在那摳她的手背。

如果你們是客人,走進店裡看到情形是這樣的話,你感覺舒服嗎?你對這個品牌會認可嗎?你會因為服務而進入試戴來產生購買嗎?

回答清一色是否定的,即使想購買,也會殺個價,價格合適就買。各位,服務打折了,就意味著商品的價格要打折,你樂意按客人的要求打折嗎?

店裡沒有客人的時候,正確的導購動作是忙碌,而絕不是以上的服務動作,忙碌的導購讓走在外面的客人看在眼裡,認為這家店的生意好,生意好就是貨品好,既然貨品好,就會下意識地走進去看看,有沒有自己合適的,只有看看的人多了,生意就好了。

“沒有人”是因為導購的錯誤動作,錯誤的動作驅趕門外的客人。

去到某品牌專櫃,看見幾個導購無所事事的閒聊,問生意怎麼樣?她們抱怨說:這個月很差啊;你繼續問:為什麼?她們統一的回答“沒有人”。“沒有人”是全中國的導購在珠寶生意不好時回答的標準統一答案。

人都跑那裡去了?別的品牌為什麼賣得那麼好?“他們位置好”、“他們是大品牌”、“他們有活動”、“他們款式設計的.好”……

人跑哪裡去了,為什麼即使有人也不會進你的店?因為客人路過你的店的時候,本來要進去的,結果發現:你們有無所事事的、有聊天的、有摳指頭的、有拖鞋晾腳的……客人就彎到別家店去了!

這樣你店裡的人就更加的少,店裡的人更加少,導購就更加地聊天、發呆、無所事事、抱怨……這樣你店裡的人就更加更加的少。店裡的人少了,你的生意也就陷入惡性迴圈。直到有一天,商場找到專櫃說,邊廳這個位置你要讓一讓了,別的品牌承包全年業績拿下了,你只好到了中島的位置。中島的日子更加地難過,直到有一天,商場找到專櫃說,這個位置有品牌看中了,你們的業績太差,要清場了……

品牌就是這樣此起彼伏,大浪淘沙。不努力工作的導購們呢?今天不努力工作,明天努力找工作。

一個邊廳的導購和對面中島的導購,兩家隔著走道聊天,吐沫橫飛,口水從這邊打到那邊,從那邊打到這邊。這個不說,導購還能夠做到一邊聊天,一邊不誤接待,看到客人過來,來上一句“歡迎光臨,隨便挑挑,隨便看看”,然後繼續聊……

迎接客人進店之前導購正確的動作是忙碌,忙碌的門店無形中提升客人的進店率。

迎賓,對於珠寶品牌專櫃或者是品牌專賣店,有著至關重要的作用,它是品牌的門面,是服務形象的視窗,其儀容儀表禮貌素質、服務水準將給客人留下第一印象,對首飾業客人的購買行為產生極其重要的影響。

結合珠寶品牌服務的特性,迎賓語的統一更能體現出品牌服務的價值。

所以珠寶品牌迎賓的語言統一成為必要,也是經營品牌的必須。

一般最簡單的迎賓語,統一就是“歡迎光臨某某品牌”。舉個例子,有一個知名包類品牌,叫“迪桑娜”,她的logo是“dissona”,路過的客人也許看不懂啊,那麼進店的客人就會統一聽到這樣的迎賓語:“歡迎光臨迪桑娜”,深圳的迎賓語是這個,上海北京的迎賓語也都是這個,全中國所有迪桑娜品牌的專櫃和專賣店也都是“歡迎光臨迪桑娜”,品牌傳播的威力你便可想而知了。

那麼錯誤的迎賓語就是:“歡迎光臨”、“隨便看看”、“隨便挑挑”,還曾聽過一個“進來看看,買不買不要緊”的……這麼沒有品牌傳遞的迎賓語在珠寶品牌經營中是有瑕疵的。

動作,很多的銷售員都對動作不以為然,認為在銷售的過程中“說”是最重要的,如何說的好聽。很多的導購也是這麼認為,說是最重要的。果真是這樣嗎?

2、這是您的貨品,發票在盒子裡,請拿好。(雙手遞給顧客)

4、這是我們的售後服務小冊子,您回去可以仔細得看看,裡面介紹了關於家居佩戴的注意事項和我們的售後服務承諾。

第6篇

工作內容主要包括: 禮儀迎賓,解答顧客諮詢問題,為顧客提供購物引導,

向有關部門反饋顧客意見,負責向顧客提供各服務專案的服務,完成主管領導交辦的其他工作。

工作內容主要包括:負責培訓導診組組員的禮儀知識,站姿,坐姿,走姿等,從而良好的樹立塑造醫院視窗形象,做好各科患者的指導就診工作,對患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。

曾參加20xx中國汽車模特大賽並獲得齊齊哈爾賽區總決賽優秀選手獎

有多次主持校內活動經歷,並多次在校園演講比賽中取得優異名次

具有良好的親和力,對待工作認真負責,(交錢公司,路程過遠者)勿擾!

金無足赤,人無完人,每位求職者也都會有一些缺點,那麼在個人簡歷中,怎麼描述自身的缺點呢?直接否定是不可用的,但是如果把缺點說的過於明顯也不行,缺點的描述建議說出一些對於所應聘工作"無關緊要"的內容。

1、太文弱:我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣,曾有人評價我書生氣太重有時候男人的`確要陽剛一些,應不斷提高處理問題的能力。

2、有點固執:中國大多知識分子容易走兩個極端一個是自以為是一個是過度自負。我雖不是什麼知識分子,但也有點知識分子的臭毛病,偶爾自以為是還有點固執,此點以後一定要克服學會傾聽多學他人長處做到海納百川。

3、太土氣。農村出生的我在很多方面的確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。

同時要注意,在簡歷中,也有一些缺點是不建議被寫進去的,如:

這個缺點的提及率差不多最高了,這樣描述缺點無非是變相誇獎自己,這是"路人皆知"的問題,即使真有這樣的不足,應該也儘量迴避。

"我性子急,領導佈置我工作,本來可以三天完成,我一天就想幹完。今後的工作中應該改正".這個缺點,讓人有點哭笑,學會把缺點描述的更真實很重要,不要故意顯擺自己的優點,小心弄巧成拙。

簡歷中評價自己是個工作狂,整天加班加點,耽誤了與家人在一起的時間,影響了身體和家庭生活。最後還是不忘在今後的工作中應加以注意,但為了工作也沒辦法。這樣的缺點描述也是不及格的,大有班門弄斧的嫌疑