大家上午好！
我是XX，在XX工作XX年，現管轄16家門店，其中XX15家，XX一家。下面由我向大家彙報XX季度的工作報告。
一、季度工作概述
3月份應總裁要求，接管XX團隊6家門店。說心裡話，接兩三家店我還是有信心的，但是六家門店還是讓我倍感壓力。最重要的是，擔心接過來以後沒有做好怕老總失望，同時也擔心幫不到江總。後來源於總裁的信任、魏總的支援、王總的鼓勵，三月份開始正式接管。
三月份來總部參加年會的時候，老總無意間提到過讓我接管尹總團隊，我和尹總當時以為老總只是隨便說說。沒想到後來老總又一次提起，我才知道老總是認真的。當時我有點懵圈，一下子接這麼多的店，我能不能做好？江總和尹總都是XX老將，接她們的店首先要讓他們跟我一條心，才能打勝仗。當時我信心不足，畢竟他們都是XX老將，並且都是有能力的人。
後來老總在會上不斷地給予我鼓勵與信心。我想老總的安排肯定是有道理的，唯有頭腦簡單聽話照做，執行總裁命令才是最正確的做法。最終，三四月份在江總和尹總的配合與支援下，琳總、羅總的幫助下，全部門店都完成了指標任務。
五月份總裁又讓我接手XX團隊的XX十九店和XX一店。XX與XX相隔千里，東南西北方向都分不清，當時沒有一點信心，但出於對老總的堅定信仰，管他三七二十一，硬著頭皮上。只要我全力以赴，不管結果如何老總都不會怪我。最終，在我和區總XX、XX、XX店總管及所有戰友們的努力下，五六月份連續兩個月都提前完成指標任務。
XX的口號是“想要自己幸福先要別人幸福”，我堅信不疑，並且堅決執行。對於門店保管額分配，我一貫的做法是儘量讓門店管理人員多拿一點，這樣才能激發他們全力以赴的動力，並激發他們主人翁精神。因此，我團隊的凝聚力和執行力超強的，只要我一聲令下，個個都是鬥志高昂，拼盡全力去完成公司下達的任務。
二、各項資料展示
目前分管門店共15家，分別是XX店以及XX一店。
一級區總兩人：
XX，負責門店；
XX月負責門店；
二級區總：
XX，負責門店<XX
XX，負責門店<XX>。
總人數XX人。美容總管15人，美髮經理27人，空降兵18人，美髮總監31人，美容經理35人，特遣隊1人，其他員工282人，其中美容師170人，美髮師112人。
業績完成情況
3月份團隊平均完成比例99.7%，最高為XX58店117%，美容總管XX；
最低是XX51店，70.2%。
4月份團隊平均完成比例134%，最高為XX49店258.2%，美容總管XX；
最低XX20店106%。
5月份團隊平均完成比例101.5%，最高為XX32店160.8%，美容總管XX；
最低XX51店70%。
3、4、5月份的平均開支比是9.6%，工資平均比是33.6%，招生人數是12人。
2018年3月應總裁要求，讓我接管XX團隊6家門店，說心裡話，接兩到三家還是有信心的，但是六家門店還是倍感壓力。最重要的是擔心接過來以後沒做好怕老總失望，同時也擔心幫不到江總。後來緣於總裁的信任，巍總的支援，王的鼓勵，三月份開始正式接管。
而3月份來總部參加年會時老總說起讓我接管尹總團隊，我和尹總當時都以為是老總隨便說說的。沒想到後來老總又再一次問起這件事情，我才知道老總是認真的。當時有點蒙圈，一下子接這麼多店讓我有點不知所措。
江總和尹總都是XX老將，接她們的店首先要讓它們跟我一條心才能打勝仗。當時我信心不足，畢竟他們都是有能力的人。
後來老總一直在會上誇獎我，給我鼓勵，我想老總的安排一定是有他的道理的，唯有頭腦簡單、聽話照做，執行總裁命令，在XX才有出路。
3、4月份在江總和尹總的配合與支援下，琳總和羅總的幫助下，都完成了指標任務。
5月份總裁又讓我接XX團隊的XX19店、XX一店。XX距離XX千里迢迢，東南西北方向都搞不清，並且當時很多人都反對我接，但我信仰老總，管它三七二十一硬著頭皮上。只要我全力以赴了，相信老總也不會怪我。
終於在我和區總XX、XX的努力下，XX19店和XX一店都順利完成了指標。
三、管理門店的具體方法
1、統一思想，緊密配合
毛主席說過，想要打勝仗，首先要思想統一，團結一致。接管門店第一件事就是找區總談話，相互間說出合作的顧慮、擔憂、好處以及存在的問題。我再說出我接管之後的計劃、目標，必須得到他們的認可和支援，因為有他們的支援才會事半功倍！
2、調整人事框架
一個門店做不好一定是領匯出了問題，一個門店的主角決定一個門店的興與衰。於是我先向區總瞭解各門店管理人員的性格和能力，再親自到每家門店去找管理人員單獨溝通，逐一記錄。其中XX四十八店就花了9個小時定好方向。回去後在筆記本上做好人事安排，組織管理層開會，讓他們知道我是個有執行力的人。
三月份美容總管調換門店3位，下崗2位；
晉升空降兵2位，下崗3位；
美髮經理下崗3位，晉升2位。沒有離職幹部。這樣他們才會有緊迫感，才會珍惜老總給予的平臺。
3、制定團隊的計劃與目標
每個月的計劃分為兩大部分，前半月和後半月，需要提前3天做好，讓所有管理人員明白團隊和總目標是多少，幫扶門店和突破百萬店是哪幾家，因為我們要打有準備的仗。
4、調動內部資源，激發潛能
天生我材必有用，在XX的每個管理人員必有他的特長，雖說酒香不怕巷子深，勁草不怕疾風吹，但是每個人的優勢特長還是需要被領導者發掘出來，才能充分為團隊所用。只是我們是否能發現他的特長，挖掘他的潛力。有的人適合守店，有的人適合跑店，有的人需要讚美，有的人需要利益。要將合適的人放在合適的位置上才能讓金子發出最大的光芒。
5、親力親為，以身作則，分工明確，獎罰分明
光說不練假把式，說得多不如做得多。我們團隊的口號是“少說多做，用行動證明自己，用資料體現價值。”從我和四位區總開始，凡事都親力親為，用行動證明，每天用業績說話。
我把他們四個分為兩組，分別帶隊進行突擊，每天有隊與隊之間的pk、幫扶門店業績pk、個人幫扶業績pk。每天下班之後總結突擊門店的服務、技術、顧客滿意度、員工激情、32個區域的情況發在群裡，我一一點評。做得好的給予獎勵，不合格的，我、突擊區總、門店管理人員一起連帶處罰。
6、堅定的信念，不達目的誓不罷休
堅定的信念可以戰勝一切困難。比如五月份到月底最後一天的時候，還有六家門店未完成任務，其中XX店相隔千里，真想跑過去幫他們完成，但這是不現實的。於是我開始電話指揮，在微信群裡跟員工互動，在總管及員工們的努力下，終於完成了指標。XX五家門店，我前一天晚上組織四位區總開會，誓死要完成任務，不達目標誓不罷休。四位區總異口同聲：我們的榮譽勝過一切！第二天，我親自幫扶一家門店，四位區總按我分配的門店各司其職，八仙過海各顯神通，在區總們的這種爭先恐後、不甘示弱的氛圍中，門店總管及員工奮力向前衝。最終，五家門店全部完成任務！
四、工作中存在的不足
感恩總裁的英明決策，巍總的大力支援，四位區總的全力以赴，以及門店總管的超強執行力才能取得以上成績。在工作中，我團隊還有很多方面需要加強——
1、複製員工較慢。以後會在團隊中發掘人才，先在團隊中跟區總突擊學習，然後再送到幹特培訓；
2、管理人員的工作職責不夠明確。未來的工作中我將寫出工作流程與標準，分工明確；
3、工資比超標，紋繡、居家產品比例偏低。需加強管理層的培訓和重視度；
4、招生需要加大力度。從我本人開始一定要完成指標任務。
“業精於勤,荒於嬉;行成於思,毀於隨”，在接下來的工作中，我將帶領我的團隊，圍繞“浩哥兵法”、十大決策展開各項工作，堅信我們團隊區總及門店總管將與我並駕齊驅，一條心一起幹，以浩哥思想為準則，全力以赴完成公司下達的各項指標任務。
請總裁放心，未來的工作中我將繼續帶領區總及團隊的戰友們衝在第一線，絕不辜負總裁、巍總的期望！
以上是我的工作彙報，
不足之處請總裁指示！
彙報人：XX
美容連鎖店區域經理述職報告
