大型商場收銀員崗位個人工作總結範文

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結,可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。下面就讓本站小編帶你去看看大超市收銀員崗位個人工作總結範文3篇,希望能幫助到大家!

大型商場收銀員崗位個人工作總結範文

大超市收銀員個人工作總結1

我在超市收銀工作已有一段時間了,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己前期工作的做如下小結。

(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。

收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀台,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀台上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該項工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。

(3)注意離開收銀台時的工作程序。

離開收銀台時,要將“暫停收款”牌放在收銀台上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀台的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後來的顧客到其他的收銀台結賬;併為等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

大超市收銀員個人工作總結2

自我入職以來能夠勤勤懇懇地做好收銀員崗位的各項工作,畢竟能夠順利通過面試也多虧了超市領導對自己的信任,在這幾個月試用期的收銀員工作中我能夠履行好自己的職責,為了儘快轉正現對自身完成的收銀員工作進行以下簡要總結。

能夠認真遵守超市的各項制度並提前到到崗,為了做好營業前的準備導致我能夠在工作中做到提前到崗,在上班前往往會預備好工作期間所需的零錢以便於進行置換,另外我也會認真檢查收銀設備並確保能夠正常進行使用,對於收銀台區域也會認真進行清潔從而給購物的顧客留下良好的印象,對我而言這部分工作的完成也相當於養成了較好的習慣,所以我能夠保持這方面的習慣併為收銀工作的完成提供了保障,然而想要在收銀工作中有所成就自然不能夠因此感到自滿,所以我很重視超市各項工作的展開並確保自己保持積極的態度。

對於收銀的流程能夠做到快速準確並及時驗明現金的真偽,雖然現在越來越多的顧客習慣電子支付卻不可否認現金支付依舊佔據了相當大的份額,因此我在每天的收銀工作中也會接觸到大量的現金,這便需要及時驗明真偽並快速完成收銀的流程才行,在做好這項工作的同時也會開具好相應的發票單據,若是因為自身的疏忽導致收到假鈔的話則需要照價賠償,所以我很重視日常收銀工作的完成並做到認真仔細,對於收入的.現金則會按照規定如實彙報並做好和財務部門之間的溝通,然而想要在收銀工作中做到和老員工一般熟練還需要經歷長時間的積累才行。

結束當天的工作前對收銀台進行整理並打印好營業報表,對於超市的經營來説各方面的細節都要予以重視才能確保不會出現差錯,所以無論是工作的交接還是下班前都會對手頭的事務進行整理,這樣的話也是為了避免錯誤的產生從而做到心中有數,對於每天的營業額也會確保與單據相符合並認真填寫營業報表,核對無誤以後再將其轉交給財務部門和超市領導,保持嚴謹的態度也是為了防止因為自身的疏忽出現差錯,所以我能夠根據超市領導的安排做好這項工作並積累了大量的經驗。

對於現階段的我來説仍需要認真做好超市的收銀工作,要為了儘快轉正積累經驗並做好自身的本職工作才行,所以我會為了超市的發展而努力並確保今後的效益能夠有所提升,也希望在後續的工作中能夠得到領導的支持與同事的協助從而確保收銀工作能夠得到更好的完成。

大超市收銀員個人工作總結3

由於我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗,儘管只是初次參加實習工作卻也在超市老闆的教導下獲得了成長,無論是營業額的統計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的,而我也能夠認清自己實習生的身份並利用這段時間認真學習,在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的總結。

考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創造更多效益,只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的,我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設備的操作模式以後自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的瞭解,對於收銀工作的完成來説做好這方面的事務往往能夠令自身有着綜合性的提升。

由於沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成並不順利,尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候,面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨,儘管意外並非經常發生卻也要做好心理準備以免發生狀況的時候感到無所適從,很多時候選擇暫時壓下事件並向領導報備往往比獨自處理順利得多,所幸的是我在實習期間並沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。

實習工作的結束對我來説未嘗不是開啟了人生旅途的新徵程,無論是實習期間的感悟還是製作畢業設計的過程都讓我有所收穫,通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現對畢業以後的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導並在實踐中得以熟練運用,但是我得明白畢業後的正式工作將會更加具備挑戰性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實習期間進步不少也要繼續保持對工作的重視才行。

無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待,雖然實習的時間只有短短數月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己,即便在工作中出現些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優勢。