為了不斷提升我們的寫作水平，可以將心得體會寫優秀，體會的寫法需要結合個人的感受才行，以下是本站小編精心為您推薦的溝通培訓課心得體會優質7篇，供大家參考。
溝通培訓課心得體會篇1
師生之間的關係的好壞是決定教育成功的關鍵。學生先喜歡教師，再喜歡教師所提供的教育，接受教師所施加的教育影響，因此，教師的語言溝通技能是課堂教學的重要手段，教師的語言溝通技能是實施有效教學的重要保障。讀了《語言溝通技能訓練》這本書，讀後使我收穫很大。通過學習使我知道了如何加強教學語言的修養。
一、教學語言技能包括以下要素：
1、語言————規範。使用普通話。普通話的標準只有一個，就是以北京語音為標準音，以北方話為基礎，以典範的白話文著作為語法規範。在實際教學中，發音不標準、不規範將影響學生的理解。
2、吐字發音————清楚。吐字發音正確、清晰。吐字發音清晰是指語音的音位清晰和音節清晰。因發音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰；因音節與音節之間發生在拼合現象所造成的語音含混，是音節不清晰。
3、音量————適度。音量有控制，科學用嗓，使學生能聽清，又不疲勞。語音有音高、音強、音長和音色。音量是指語音的音強，它由發聲時的能量大小來決定。平時上課，宜以中強度音量為主，老師説的不吃力，學生聽起來也輕鬆。音量過大，學生反而聽得不真切，還容易造成聽力疲勞。音量大小，應以最後一排學生能聽清為宜。教學中，發音要有足夠的底氣，既是通過肺部的運動產生足夠的發音動力。少氣無力容易使學生的注意力分散，使學生氣氛懈怠，缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化，最後一個字的字音消失，或説長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學內容發展的需要和交流是情感的需要，音量要有變化。在教師故意低聲講述以調動學生聽覺注意力時，要做到低而不虛，沉而不濁，有內在的聲音力度。
1、語速————適當。一般情況下，200—250字/分鐘為宜。不同情況下，語速可能是穩速、急速、緩速等情況。
2、語調————抑揚頓挫。與內容情靜相適應，運用不同的聲調錶達疑問、感歎、驚喜、沉思。
1、節奏————和諧。張、馳、停頓合理。
2、詞彙————豐富。詞彙是語言中能獨立運用的最小單位，使用時要求規範、準確、生動。
3、語法————符合用詞造句的規則。與語法相關的還有邏輯，組織一段語言時，合乎語法，合乎邏輯，語言還能連貫。
二、加強教學語言的修養
1、不斷提高學識水平口頭語言表達和思想方法，知識水平密切相關。加強語言修養必須學好唯物辯證法，這樣才能正確處理講課中的各種辯證關係，如教師與學生，德育與智育，生理與心理，重點與一般，課內與課外等關係，才能使語言技巧取得最大的教學效益。“胸藏萬匯憑吞吐”，教師只有掌握豐富的知識，才能講課時信手拈來。教師的知識不應只侷限於本學科，應該努力獲取多學科知識，擴大自己的知識面。
2、增強語言變換能力一方面是語言形式的變化，有詞法變換，句型變化，辭格變換，語體變換等。比如描寫一個人胖。可以説：“這個人很胖，胖的嚇人”也可以説：“胖得臉上的皮膚都不夠用了，他要張嘴笑時，眼睛就得閉上；要睜開眼睛看時，嘴巴就得閉上。”這兩種説法，意思相同辭格不同，效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬於預提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。
總之，教師與學生之間的溝通是一個全方位的複雜教學行為，他並不是單純的技術性行為，它不但滲透在整個教學活動之中，而且認知和情感是相互交融的。所以我們只有理解和掌握了溝通技能的要素，才能與學生進行有效地溝通，才能實現教育教學的力量。
溝通培訓課心得體會篇2
2月16日中午楊園長給我們培訓了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。
“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現，比如説“遇到急於求成的家長，我們老師該如何去説，如何讓去溝通？”針對於這樣的家長我們應該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應根據他自身發育特點，成長需要，給與相應的知識，而我們現在的教育也已經拋棄傳統的死記硬背|、單調的將信息、知識傳遞給孩子，現在發展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們去操作，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領域教育讓孩子成為一個善於溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以説您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關鍵要看孩子全面性格的完善。
再如：“受傷孩子，我們應該怎樣處理，怎樣做好家長工作？”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然後將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什麼問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經過。
接下來又説到“家訪中與家長的溝通”新班家訪三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。
簡單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細節，短暫的學習，帶給我們永久的思想昇華。相信在以後的家長工作中我會更自信，越來越順暢。
溝通培訓課心得體會篇3
8月23日上午，我們再次齊坐文體中心，學校請來了鄭東新區眾意路國小的馬靖校長，為我們做了關於家校溝通的培訓，馬老師親和有力的言辭讓我們個個心服口服，她的方法原理我值得我們學習貫徹。
回想我們每學期也總有很多次的家長會，也曾有老師認為家長會太頻繁，老師忙活，家長卻不重視，使得我們的家長會效果不佳。在這裏馬老師就給我們提到了如何讓我們的家校溝通更有效，任何的溝通如果沒有達到一定的效果，都是徒勞。我們總是感慨我們的學生生源差，家長素質不高，很多事情是既定的，是我們很難改變的，我們老師能做的就是調整自己的心態，盡力而為，我們現在的生源，現在的家長要比一些貧困山區好很多。我們所擁有的，就是我們應當珍惜的。
想要家校溝通有效果，一定要讓家長認可我們，願意聽我們説的，接納我們，因此首次家長會就異常重要。馬老師説他們一年級新生入校的第一次家長會一定會達到這樣的目的，讓家長認識學校，認可學校，支持學校。所以每一次的家長會都像是在打一場戰役，一場必須勝利的仗，老師們會精心準備家長會，設置幾個環節，每個環節如何遞進，怎樣才能讓家長會深刻有效，等等，這都是他們要準備的，想想自己的家長會，真心覺得太草率了。並且我們的每次家長會針對性不強，我突然覺得家長會不應該安排在固定的時間段，比如開學初、期中或者期末，我們可以在任何時間挑選一個主題開展家長會，不是説學生的學習、作業、成績，而只是探討如何做好某一方面的教育，比如勞動，比如感恩，比如善良......
工作這麼久以來，也曾聽聞見識過一些家長和老師爭吵，或者直接告狀到校長那裏，每當這個時候我總是會毫無理由的站在我們老師這一邊，不管怎麼樣，我們這些身在一線的老師都是偉大的，教着百十個學生，照顧着百十個學生，操持着百十個學生的學業。發生不愉快的事情歸根結底還是家校溝通不到位。馬老師在培訓過程中給我們看了傳球實驗的視頻，本來是讓我們數總共傳球幾次，基本上大家都沒有數清楚，但關鍵不在這裏，在傳球的過程中不僅有人換了，連場地的背景也換了。得出的結論就是，當我們把我們的注意力集中在一點上的時候，我們很容易忽略到其他的關鍵點，並且有可能我們最集中注意力的那一點我們看到的也是不完全正確的，正如我們都沒有數清楚到底傳了幾次球。然而我們很多時候與家長髮生矛盾，都是因為孩子回家給家長傳遞了不完全或者不正確的信息，導致家長誤解我們，於是不愉快的事情就發生了。所以，我們還要幫助家長樹立主動與老師溝通的思想，不能盲目相信孩子的言論。
在我平時與家長溝通的過程中，也曾聽到過這樣的話，“我不識字”、“我們太忙了，孩子都是他爺爺奶奶看”“家裏還有他弟弟妹妹，對他疏忽了”“老師您多費費心”......類似的話如天上繁星。家長完全把學生的教育推到老師身上，我們在學校只負責學校教育，陪伴孩子最久的還是家長，家庭教育不只是輔導學生作業，而是關乎學生人格、人生、未來的教育。在這個問題上，我想我們首先要承認家長所推脱責任的言辭，承認他們有不得已的苦衷，然後再用恰當的言辭方法指導家長重視家庭教育，不過這推行起來應該很難。很多時候家長會我們説了很多，下面是沒有迴應的，沒有家長願意分享他的經驗方法，甚至也沒有家長提出質疑不滿。所以家長會調動家長情緒也是相當重要的，如何調動，我想這又回到了家長會主題中，每次都是學習、作業、成績當然沒什麼好説的，還是説些有意義的更好，不僅對家長有切真切實的影響，也讓我們的學生真正從家庭教育中得到好的教養。
溝通培訓課心得體會篇4
7月15日，我與同事們一起參加了由公司行政部組織的《有效商務溝通課程》培訓，在1個多小時的觀看培訓授課錄像裏，加深了我對管理溝通的認識：
我覺得溝通是一種心態，不是一種簡單的技巧，應該要時刻秉持“換位思考”的原則。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果。在溝通中有一點是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方，瞭解對方在想什麼。套用於我們的工作中，我們首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與用户的溝通中，我們要從用户的角度出發，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪，要多讚美，多鼓勵，在與上司的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，並將錯誤的信息一直傳遞下去。
我所理解的“換位思考”，是指在與人打交道，在管理過程中，雙方在發生矛盾時，能站在對方的立場上思考問題，一個企業，對內，管理者應當站在員工的角度去思考問題，解決問題;對外，企業應當站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。
換位思考是以誠信為基礎、以溝通為橋樑，是一種先進的管理理念和有效的管理手段，我認為，“換位思考”在管理中至少應有以下作用：
“換位思考”有利於建立良好的企業文化，企業的發展，從上看需要正確的發展戰略，從下看需要良好的企業文化。企業文化就像企業的靈魂，要倡導積極正面，更要深入人心，應能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考就可以營造一種寬鬆和諧的氣氛，實施愉快式管理，對建立以合作為前提、雙贏式的企業文化至關重要。
“換位思考”有利於進行有效的管理溝通，管理溝通既指組織信息的正常傳遞，又包括人員、羣體之間的情感互動，前者以制度為基礎，後者以換位思考為前提。在管理過程中，管理者每天所做的大部分決策事務，都是圍繞溝通進行的，需要與上級、下屬、部門間進行交流。正像一位管理大師所説：“沒有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領導。”在溝通中通過換位思考，可以相互瞭解、相互尊重，增強信心，建立信任關係，因此，換位思考是管理溝通的潤滑劑。
培訓的時間是短暫的，效果也不是馬上就能顯現，要經常性地温故知新，利用多種形式不斷地調整自己的知識結構，在公司的發展的同時，自己得到不斷的提升。
以上就是我本次培訓的感悟和心得。
溝通培訓課心得體會篇5
有幸參加了重慶三立班主任培訓，通過培訓，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學視野，重慶三立職業培訓心得體會。令我大開眼界，受益匪淺。特別是擴展培訓，令人感動、令我回味。讓我知道了什麼是團隊精神?如何培養團隊精神?下面就讓我談談參加培訓的心得體會：
一、體會了國學的博大精深及新的教育方法
我有幸聆聽了西南大學文學院副教授、主持中國古代文學、古代詩歌藝術研究人李達成老師的課，我聽後第一個感覺就是：如果我是學生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學識淵博、幽默風趣、能説會唱感染着我。李老師深入淺出地講授國學的魅力，讓你在輕鬆愉快中體會國學的博大精深，為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課，讓我知道了古代詩歌的魅力是內在與外在的完美統一，知道了詩歌只可意會，不可言傳;知道了古詩不能説成現代漢語。要讓學生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力，從而激發學生的學習興趣、激發學生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閲讀，用自己的能力去淨化學生的心靈，用自己的魅力去感染學生。
二、班級管理中的系統工程在教育中的作用
系統工程就是相互聯繫、相互依賴、相互制約和相互作用的，在教育過程中，我們應找出可控因素。如：班幹部鬧矛盾時班主任首先要問清楚情況。其次做好學生的思想工作，指出問題的嚴重性。再次是提出希望，最後是鼓勵。又如：有一個班，學生是最調皮、學習最差的一個班級。對於這樣的班級我們首先找原因，原因是學生基礎差、沒有學習興趣、習慣差、學習風氣差、互助互學差。然後找出可變因素，找出自己的教學優點———善於啟發學生的學習興趣。最後是找出措施。不講理論，少講理論。而做實驗，簡單的實驗，容易理解的。留一些讓學生自己去做，從而學生就會主動去學習相關知識，培養了學生的探討能力。學生的學習興趣培養起來了，其他的要素就會跟着變。在這個過程中，要建立我能行，讓學生充滿自信。
聽了唐教授的課，我才知道系統工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學生，培養學生的自信。讓我明白了學生才是最重要的。
三、提高自身基本素質
子曰：親其師，信其道。學生往往因喜歡一個老師而喜歡一門學科，因討厭一個老師而討厭一門學科。因此，學生無需“啟蒙”，教師的形象魅力是學生好學、樂學的重要起點。
言傳不如身教，我們教師是學生學習的榜樣，一言一行都會在學生心中留下鉻印，教師的形象在學生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當今社會對老師提出了更高的要求，不再限於過去的上課上得好就行，只會“教書”的老師是不受學生所歡迎的。為此，我們老師要時刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補自己在某些方面的不足。
如何吸引學生的眼球。首先班主任的眼球應充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因為學生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
四、強化團隊精神，鍛鍊個人意志
這次培訓為半軍事化管理，安排各組進行文藝節目排練，雖然時間短，但是大家羣策羣力，獻計獻策，齊心協力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛鍊了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰鬥力。
在擴展訓練中，當我們認為不可能翻越光滑的生死牆時，我們成功了;當我們一次次失敗時，我們沒有放棄，心得體會《重慶三立職業培訓心得體會》。在這裏，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來，爬起來又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰勝困難時，使我知道了團隊的力量是不可戰勝的，不管我們遇到什麼困難，只要我們能站出來，凝聚起來，本着一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒有跨不過去的坎，沒有越不過去的山，沒有克服不了的困難。同時，讓我明白了團隊凝聚力對於一個學生是如此重要，它可以鍛鍊學生的意志力，培養學生的團隊精神，增強班級的凝聚力。
曾經的我害怕學生出現安全事故不敢帶學生搞活動，以至於學生的團隊精神只是口頭説説，沒讓學生親身體會，達不到效果。經過培訓後，我知道了只有在活動中才能讓學生真正體會團隊的力量，更好的培養學生的意志力。
五、培養習慣，塑造優秀人才
大教育家孔子云：“少年居性，習慣之為常。”習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人就應通過教育，去建立一種良好的習慣。可見，習慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養學生良好習慣方面有不容忽視的.責任。習慣的養成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恆。
培養學生習慣最重要的是開學的第一個月，一個月中最重要的是第一個星期，第一個星期中最重要的是第一天。
六、把握“嚴”與“寬”的關係
做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心態。應該懂得如何處理“嚴”與“寬”的關係，一個班級必須要有鐵一樣的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能順利開展班級工作。學生違反紀律一定要受到紀律處分，這一點可以説是天經地義，班主任要給學生講清楚為什麼要這樣嚴格。要嚴而有據，比喻恰當。並對學生講清楚，國有國法，校有校紀、班有班規，無規矩不成方圓。學生違反紀律受到處分時，班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那麼你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數學生對於處理不滿意，那麼班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，但怎樣疏導才能使受到處分的學生心悦誠服的接受處罰而不至於產生消極的牴觸情緒呢?這就要求我們班主任必須懂得如何處理“嚴”與“寬”的關係了。學生違反紀律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉變為好事?每一個學生都有自己的優點，作為班主任應該善於捕捉每一個學生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心裏頭的大金礦。
七、以情動人，富有愛心
聽了唐娥老師的課讓我真切的感受到一位班主任的愛應當是無私的，博大的。作為一個教師，他的最有力的教育方式就是以情動人，以愛感人，以心愛人。只有這樣才能真正贏得學生的心，真正使學生得到愛的教育。當然，愛心教育的同時也應有相應的懲戒教育，沒有懲戒的教育是一個失敗的教育，適當的懲戒會促使學生學會怎樣正確做人。什麼是正確的世界觀，只有經過愛心和懲戒相結合的教育才能正真使學生面對人生、面對生活。陶行知先生曾告誡我們：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑裏有愛迪生。所以，我們要善待學生，孩子看起來“不可愛”的時候，恰恰是需要愛的時候。“不可愛”的孩子需要愛，愛“不可愛”的孩子才是真正的愛。
八、讓學生樹立遠大理想，培養學生的創新能力。
聽了王志章博士的課，反思自己的課，我有一種犯罪的感覺。他告訴了我學生應該是朋友，對孩子的教育應該慎重考慮，三思而後行。不應該打、壓、批。應多給學生鼓勵，老師可以發糖給學生，擁抱學生。培養學生的自信應從每個方面入手。
溝通培訓課心得體會篇6
最近一段時間，參加了何邊老師主講的《跨部門溝通》培訓，從中發現，跨部門溝通已經是很多企業常見的問題，以下是何邊老師在談到跨部門溝通分享的點滴體會。
第一：跨部門溝通與一般性的溝通相比，難在哪裏？
1。部門間存在着目標和利益的衝突：比如財務部門控制成本，而研發部門、營銷部門是花銷的部門，再比如，一個項目總的時間確定，而公司內部如何在各相關部門間分配時間，這些問題，都能造成天然的衝突。
2。部門間缺乏對彼此工作難度，所用時間的瞭解：比如銷售部門為滿足客户需求，答應提前交貨，可是他們不瞭解生產部門的流程，在客觀上需要一定的時間，等等。
3。不同部門人員的性格有差異：一般來説，從事的工作不同，從業人員的性格會有些差異，比如研發部比較理性一點，銷售部比較靈活一點，財務部比較刻板一點，這種性格的差異，會給溝通帶來障礙。
4。部門間同事，感情交流不夠：由於工作不在一起，缺乏感情交流，略顯生疏，所以溝通的氛圍，就存在一定的劣勢。
針對如上的一些問題，我的建議是：
1。針對部門的目標不一樣的問題，我們建議公司引導員工，聚焦於終極目標的實現，才是真正的贏，而利益分配，建議公司考慮的分配製度，不以部門的運作做評價，而是建立在公司整體利益的大前提下，做部門的分配，這樣從客觀上，就引導了各部門在面對衝突的時間，聚焦終極目標。
2。針對部門間彼此對工作缺乏瞭解的問題，我們建議，可以採取很多知名企業常採取的定期換崗和加強部門間溝通的方式來解決。
3。針對不同部門人員性格不同這個問題，我們建議可以組織大家學習《九型人格與人際溝通》的課程，從課程中拿到實用的針對不同性格的溝通方法，建立接納，包容，理解的溝通環境。
4。針對部門間人員感情交流不多這個問題，我們建議公司可以採取非正式溝通的方式，比如部門間的球賽，等等，加強彼此的瞭解，融洽感情，為正式溝通創造很好的條件。
溝通培訓課心得體會篇7
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味着成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客户等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來説：與同事溝通尊重是前提，其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實，在日常生活中，我並不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以後，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不瞭解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯繫、不溝通而變得生疏。
但自從學了溝通技巧這門課後，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天；遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況並詢問她們是否安好；對家人，我會每週六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這麼美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當着那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下着雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶就是三本。
我剛聽到時愣了一下，接着很冷地來了句：隨便。不説還好，一説宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。後來我就有的沒的跟她搭話，終於皇天不負有心人，我們又重修舊好了。
一句無心的話，一個衝動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都採取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧！
正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
