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電話接聽禮儀8篇 "Mastering the Art of Professional Telephone Etiquette"

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電話接聽禮儀是職場中必備的技能之一,對於一個單位或個人而言,電話接待的得體與否直接關係到其形象的好壞,甚至對業務的開展起着重要作用。因此,瞭解電話接聽禮儀,掌握電話接待技巧,不僅是一種提高素質的表現,也是一種職業態...